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微軟之后的下一個十年,誰將重塑我們的辦公桌面
開微信、開郵件、開短信、開 Word、開網盤、開 Evernote、開 Trello,我們正在試圖控制越來越多的工具,天才的我們也肯定還 Hold 住,不過如果能在一個平臺完成這一切呢?
開微信、開郵件、開短信、開 Word、開網盤、開 Evernote、開 Trello,我們正在試圖控制越來越多的工具,天才的我們也肯定還 Hold 住,不過如果能在一個平臺完成這一切呢?2014 年末,企業一站式溝通平臺 Slack 著實火了一把。剛剛結束1.2 億美金融資的這家初創企業貫通了市面上從 Dropbox、Google Drive 到 Trello、github 等 70 余種工具,并且得到了不少企業的采納。然而這只是企業應用的冰山一角。
2014 年回到美國的我,欣喜的看到了在一年間發生了巨大的變化:越來越多的企業開始主動的接受云服務;移動辦公正在變得日益腳踏實地,業務真正開始轉向移動平臺。
在 Microsoft 的時代,軟件是一種企業統一采購的服務,像是 Active Directory、SharePoint、customerized ERP、CMS 系統那樣,作為終端的用戶并沒有什么選擇的權利。然而這次卻有所不同,Dropbox, Trello 那些表現優異的應用正在被個人帶入到企業內部,過去的數年間,使用個人云服務存儲公司數據也一直是企業爭議的熱點。慶幸的趨勢是云服務的靈活和良好用戶體驗正在得到企業認可,隨著安全、專業性的進一步提高,云服務將變得更加適應企業的需求。甩掉笨重的系統、擁抱像 iPhone 一樣簡單流暢的企業軟件,已經不再只是一個夢想。
這一輪革新的另一個重點則是如何將工作帶著走。兩年前,在 Nike 看店員用手機刷卡,對于大多數人來講還是一種很新鮮的體驗,不過這兩年,越來越多的銷售門店發現這種根據客人數量進行靈活調整的方法大大提高了客人的滿意度,現在從大型商店到路邊小店,如果你看到店員掏出一只裝有 Square 的手機已經見怪不怪了。
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然而,發生變化的還不僅僅是結帳這樣簡單的業務,移動辦公本身正在變得更加充實。Bank of America 就為部分營業部配置了 Surface Pro 2.0。為我辦理業務的 Daniel 開心的告訴我:“When I need my manager’s permission, I can just take it (Surface)!” (當我需要我的經理批準某項操作時,我只需要拿起它來就行了!):移動性的增加使得他們不用再在多臺電腦前進行切換,而 Surface 的系統又很好的延續了他們所熟悉的 Windows,讓他們不必再熟悉新的系統。
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這對于提供企業服務的軟、硬件商無疑是一個機遇,然而行業的成熟必然要以大量企業的淘汰和合并為代價。我認為 2015 年間,環繞著安全和易用這兩個主題的三個領域將最先發力。
分散平臺的信息整合
自底向上的變革導致了企業信息被分散在多個互不相連的云端,而分散則意味著低效和安全問題,這些對于企業是一種全新的挑戰,也正是我們去思考哪些才是企業內部真正需要共享的數據的一次契機。同時如何實現不同的服務之間無縫切換和數據的轉移,也將成為一個重要問題。
對于不同服務之間無縫的切換和數據的轉移,我認為有兩種方法可以一試:
• 企業由頂至下的選擇服務并實現統一的身份驗證
• 不同的云服務商之間經由某種協議實現數據的傳輸
簡單而言,就是驗證和選擇的權利究竟由哪一方來完成,剝去技術外殼,真正考驗其實還是雙方能否互相信任。正所謂鷸蚌相爭漁翁得利,或許由專業提供身份驗證的服務提供商介入協調也是一個潛在的選擇。例如Stormpath就是這樣一家企業,它面向云服務商提供便捷與企業LDAP(例如Microdoft的Active Directory)的鏈接驗證身份和權限的API,云服務商不需要再去適應每家企業的現存架構,而是通過幾個簡單的配置,就可以實現復雜的權限管理。
平板電腦的周邊外設
回到 Bank of America 的故事,其實比起 Daniel 手里的 Surface,他桌面的 Dock station 讓我更加在意。話語之間,他幾次從 Dock 上拿起 Surface 給我展示賬戶情況,又放回開始用面前的鍵盤打字。通過 Dock連接到顯示器、鍵盤和鼠標的 Surface,儼然就是一臺完整的電腦,讓人記憶深刻。關于移動辦公是應該取代PC、還是發揮優勢差異互補不在本文的討論范圍之內,僅是從當前市場,這樣的外設非常容易被最懶得迎接新變革的金融行業的歡迎。從另一個側面來看,美國的發明家社區 Quirky 近期發布的一系列產品中也包含了多款平板電腦 Dock 產品。移動辦公真正找到它適合的模式之前,取代 PC 會一直是摸索的方向之一,改善其易用性的外設既是引導探索的指路燈,又反過來受益于行業持續的需求。
企業信息安全
企業之所以在新技術的采納上顯得舉棋不定一個很重要的考量是來源于安全威脅,但是這次企業卻略顯倉促,或許2015年將成為安全問題集中爆發和解決的一年。就拿公網的云服務而言,企業可以說是采取了相當包容的態度,例如工作中對 Dropbox 的使用。不過當越來越多的有價值的數據沉淀在其中的時候,違法所帶來的成本在平衡收益后將變得有利可圖,而一旦這樣的事情頻發,企業也就不能再對云服務的安全問題睜一只眼閉一只眼了。對于移動設備也是如此,即使經過數十年的發展 PC 仍然說不上是絕對安全的設備,那么只有幾年歷史的移動設備就更加顯得脆弱不堪。前微軟 Windows 部門的 Steven Sinofsky 表示,隨著行業找到移動設備合適的管理模式,任何被廣泛使用的設備都會成為攻擊的目標,不過他也樂觀的表示15年無論是在性能還是安全上都會涌現出一批值得期待的解決方案。
毫無疑問的是,云服務和移動的變革終于涉足到了企業領域。面對企業苛刻的需求,花樣繁多的產品將如何各顯神通,在服務中體現對行業的理解,又有哪些產品最終將獲得企業們的青睞。鹿死誰手尚未可知,唯一能夠確定的是這場戲一定非常精彩。
機遇與風險并存!在廣泛接受云服務的時候,同時企業的風險安全也在上升。
移動辦公的輕量化還是不錯的~
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