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將智能門鎖打入 C 端的家庭市場很困難?云柚科技早就在 B 端的酒店行業做好了布局
怪產品性能不成熟?那就把產品做好,另外,路數也很重要。
手機、錢包、鑰匙已成為人們出行的「隨身三件套」,隨著微信、支付寶等網絡支付的出現,錢包的攜帶似乎變得不那么的重要了。而杭州有一家公司——云柚科技正從鑰匙切入,試圖將這個使用頻率極小的物品解放出來,用云柚科技 CEO 呂坡的話講就是:「這三件東西里最應該消失的就是鑰匙,我們每天攜帶鑰匙超過 10 小時,使用時間也就只是開門的那幾秒,體驗實在是反人性。」
云柚科技成立于 2014 年,曾獲得雷軍旗下的順為基金投資,做的主要是針對 2B 市場(酒店、長租公寓)的智能門鎖,目前已占據酒店智能門鎖的多數份額,包括愛上租、優家、維也納酒店等數十家品牌公寓和酒店。云柚創始團隊人員大多來自華為、阿里、百度、南車等公司,其中多個成員具備創業經歷。
據云柚科技相關負責人表示,云柚科技已于年前制定好了產品架構和規劃,在近 2 個月內,他們會有 8 款產品密集上市和量產,包括云柚智能門鎖 T1,云柚智能門鎖 S1/S1mini,密碼鎖伴 & 全自動取電套裝等分別面向家庭、公寓、酒店市場的產品,其中 T1 首批量產版本已交付客戶完成安裝與使用, S 系列門鎖和酒店產品正在進行試模和聯調測試。
相比傳統門鎖,智能讓「安全」更勝一籌
呂坡表示,早些在市面上出現的電子鎖只是門鎖的一種過渡形態,不足以打動足夠多的消費者,因而一直以來沒能得到普及,他認為終極門鎖的形態應該是具備聯網功能的智能鎖,以云柚的智能門鎖使用為例,用戶可對門鎖進行遠程管控,如開門、授權管理、密碼管理、獲取開門通知和記錄等。
安全性使用戶選擇門鎖的重要標準,安全的實現包括三個環節:預防、警報、追溯。相比傳統門鎖只能達到預防階段,云柚的聯網智能門鎖能實現這三個環節:若連續按錯密碼三次,門鎖鍵盤將會被鎖死一段時間,并向用戶發出警報提示,同時會保存門鎖的使用記錄,進一步為安全追溯提供確切的信息。
云柚的無線技術采用 AES256 加密(據說需要一臺超級計算機運算十幾年才能破解),從技術上鞏固了門鎖的安全性。此外,云柚產品還與保險公司合作,實現二次投保。
那么,C 端的家庭市場如何?
細想,門鎖的用途與使用場景也十分廣泛,如小區、家庭、學校、辦公室、倉庫、旅館等個人和公共場合。智能門鎖能解決忘帶鑰匙、無法親臨現場為有需要的人開門等問題,而在家居領域,正如智能家居不溫不火的現狀,智能門鎖也很難打入家庭市場。原因有:
首先,與許多「為智能而智能」的硬件產品一樣,目前的智能門鎖只是在原型產品的基礎上增加聯網、指紋解鎖、遠程監控等功能,在技術和設計上,并不能滿足家庭的應用場景需求,消費者不愿為之買單也在情理之中。
其次,人們對于安全的傳統認識根深蒂固,門鎖是家庭安全的重要關口,以至于人們對其安全性有著更高的警惕,網絡安全也一直被人們所詬病,傳統門鎖更安全的想法在短時間內難以打破,用戶習慣的培養也就成為了一條長期戰線。
另外就消費場景來說,門鎖作為耐用品,人們對其購買率和更換率普遍偏低,基于前面提到的兩點原因,對智能門鎖存在購買意識的人只占少數,這使得 C 端家庭市場的打開更是履步為艱。
從 B 端打入市場,為 C 端作鋪墊
在這樣的市場現狀下,云柚將現階段產品研發的主要方向瞄準了 B 端市場并滿足其場景需求,在針對大住宿行業的解決方案上,獨立研發了國內唯一完整無卡取電解決方案:云柚全自動取電套裝(智能體感、無卡取電開關、智能門磁)所運用的技術能感應室內有人存在與否,實現客人進入或離開房間時自動通/斷電,還可對房間用電情況進行遠程監控,在房門異常的情況下,門磁會發向用戶發出警報。這套系統大大提高了客人酒店入住酒店的便捷性以及酒店的管理效率。

就 B 端市場來說,大住宿行業包括酒店、長短租等,其業務可以簡化為「經營空間的使用權限」,門鎖則是使用權限的載體,因此,門鎖的權限管理是大住宿行業的經營核心節點之一,大住宿行業交易的歸結點就在于「開門權限」。傳統的開門權限以實物為依托載體,并且會受到時間和空間的限制,而虛擬化的電子鑰匙則可以打破這些限制。
除了針對 B 端的主要產品,云柚目前只有 T1 一款 2C 級家用產品,如上文所提到的,C 端市場的打入是一個長期的挑戰,根據呂坡的說法,比起 C 端市場,當前 B 端市場的需求更明確,更易于實現智能門鎖的使用價值,同時 B 端市場為用戶提供了體驗場景,對云柚將來 C 端市場的打通有一定的幫助。
云柚還做了什么?
在門鎖的物聯網技術方案上,云柚也栽過「坑」——曾在 2015 年初推出的產品中使用 zigbee 技術,但該技術使得云柚產品在 B 端和 C 端的使用都嚴重受限于其無線性能,對云柚產品形態、使用門檻、工程成本等產生了不良的影響。
為了擺脫困境,云柚決定放棄使用 zigbee 技術,耗時了一年多的時間自主研發了針對大住宿行業的無線協議 HiSL,使得云柚在產品定義、工程難度、方案成本都得到了大幅改善,也使得云柚產品性能在行業內有相當的競爭力:1 秒鐘的雙向通信響應,低功耗使得門鎖在 4 節 5 號電池的情況下能續航 500 天左右。另外,單個云柚盒子(智能網關)可以對 100 個門鎖或終端進行控制,并且實現 50 米有效覆蓋半徑,穿透 3 層混凝土墻正常工作,同時實現三級中繼(理論上單網絡規模容量為 100 萬設備)。

得益于自主研發的無線協議 HiSL,云柚團隊全方位自主掌控云端、無線、電子電路、結構設計等,能更好地把控產品的整體質量和性能。云柚希望讓門鎖成為連接人與空間的交互載體的同時,還打造著基于大住宿行業的垂直性物聯平臺。
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