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2017-03-17

亞馬遜 Alexa 要登陸 iPhone 了,不過是藏在了特洛伊木馬里

說了這么多,亞馬遜不考慮一下廣闊的中國市場嗎?

別誤會,Alexa 并沒有墮落成木馬軟件,只是藏進了自家的購物 App 里「入侵」iOS。

本周四,亞馬遜在其網站上宣布,將把 Alexa 集成到 iOS 端的亞馬遜購物 App 中,用戶只要點擊新版 App 搜索框旁邊的麥克風圖標,就可以使用 Alexa 語音助手服務了。除了可以通過 Alexa 在亞馬遜上購物之外,用戶還可以用它播放音樂和閱讀 Kindle 電子書,詢問一些常識性問題,播報天氣和新聞,控制智能家居設備,以及使用一系列的擴展功能(Skills)。基本上,Alexa 在 Echo 智能音箱等設備上的大部分功能,在 App 上都能實現。

年初華為在 CES 上宣布 Mate 9 將集成 Alexa 服務時,深圳灣曾討論過 Alexa 進軍移動端的可能方式,由于缺乏系統層面的支持,我們猜測 Alexa 更有可能以獨立 App 的形式登陸到 iOS 和安卓平臺。而現在來看,亞馬遜的第一步走得更加保守。

購物 App 作為亞馬遜在移動端用戶量最大的入口,能為初次進入 iOS 平臺的 Alexa 保證數量可觀的基礎用戶,相比獨立的 App,能在更短時間內把 Alexa 推向更多人。雖然「為了使用語音助手而打開購物 App」聽起來很奇怪,但 Alexa 在移動端的擴張不可能是一步到位的,但現階段 Alexa 的首要任務是讓盡可能多的手機用戶體驗到它的功能,在 Siri 和 Google Assistant 這些「本地人」的夾擊中,讓用戶對它產生直觀的認知甚至喜歡上它,在產生影響力的同時,再為 Alexa「作為一款語音助手」進行體驗上的優化。簡單來說,集成在亞馬遜 App 的 Alexa 可能不是它在移動端的終極形態,但卻是必要形態。

其實,Alexa 在 iOS 上其實是有自己的獨立 App 的,不過這個 App 目前只是作為 Echo 等 Alexa 硬件設備的輔助工具,用于設備的設置和 Skills 的下載,不能獨立使用 Alexa 的功能。在用戶成熟之后,亞馬遜有可能重新打造這個 App,讓它真正成為一個具有完整功能的移動端 Alexa 應用。但話說回來,一個獨立的 App 在使用體驗上的提升,除了消除「為了使用語音助手而打開購物 App」的怪異感之外,可能沒有其他實質性的助益,用戶要使用 Alexa 可能還是需要「打開 App」和「點擊小話筒」兩步。

Alexa 歸根結底是一項服務,不管是在何種載體上,最重要的是保證用戶能最便捷地調用它。而無論在 iOS 還是安卓上,都有讓用戶能快速取用某項服務的方法,例如,在 iPhone 版本上把 Alexa 放進亞馬遜 App 的 3D Touch 菜單,在安卓端提供專門的桌面小部件等等。面對Siri 和 Google Assistant 這樣的原聲語音助手,Alexa 在移動端的調用便利和響應及時顯得至關重要。

到目前為止,Alexa 仍然擁有最為龐大的硬件支持生態和開發者資源,從自動駕駛汽車掃地機器人,這些既有的使用場景,對語音助手這樣一項對許多人來說印象還很模糊的服務來說,有著很好的用戶導入功能。畢竟當你看到遍地的微信支付二維碼時,也就不會覺得打開一款聊天軟件付款是件奇怪的事了。

今天,亞馬遜已經開始為美國區的亞馬遜 App 推送帶有 Alexa 的更新,同時亞馬遜也表示不久將推出安卓版本的更新,但并未透露具體時間。

嗯,說了這么多,亞馬遜不考慮一下廣闊的中國市場嗎?

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