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三星家的冰箱要搭載語音助手,在智能家居戰(zhàn)場 Bixby 或許能跟 Alexa 互懟
SmartThings 是個好平臺,三星你要珍惜它。
今年 3 月,三星旗下的智能語音服務(wù) Bixby 發(fā)布時,三星曾強調(diào) Bixby 將不僅僅是一款手機助手,而將在手機平臺之外的得到更廣泛的應(yīng)用。如今還沒等到韓國之外的 Galaxy S8 用戶用上這項服務(wù),三星就已經(jīng)在部署 Bixby 的下一個陣地了。
近日,三星宣布將在旗下的智能冰箱 Family Hub 2.0 上搭載 Bixby。通過 Bixby,用戶可以使用語音在 Family Hub 上搜索食譜、天氣信息,播放音樂等等,此外基于 Bixby 的深度學習能力,F(xiàn)amily Hub 還能夠?qū)W習用戶在食譜、音樂方面的偏好。
同時,正如「Family Hub」這個名字暗示的那樣,三星的這款冰箱能夠作為控制中心連接其他三星家電產(chǎn)品,如洗衣機、空調(diào)、吸塵器等,這意味著搭載到 Family Hub 的 Bixby 實際可以讓用戶使用語音控制更多家電。

撇開「對著冰箱說話聽歌看食譜會不會很奇怪」這種話題不談,Bixby 進入 Family Hub 標志著 Bixby 作為交互手段和智能大腦,與三星「傳統(tǒng)家電」和智能家居產(chǎn)品的融合。
從智能產(chǎn)品的角度來看,家庭場景的需求典型、環(huán)境條件相對穩(wěn)定,同時有著相當?shù)南M升級潛力,亞馬遜 Echo 系列和 Google Home 等智能語音產(chǎn)品都選擇智能家居場景作為首發(fā)陣地。但和 Google、亞馬遜這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不同的是,三星帝國橫跨智能電子和傳統(tǒng)家電等多個領(lǐng)域,本身就有著豐富家電產(chǎn)品體系,早在去年三星收購人工智智能助手公司 Viv 時就有媒體猜測,除了追趕智能語音潮流、為智能手機產(chǎn)品增彩之外,Viv 的價值還在于助力三星家電產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)化和智能化。
但對傳統(tǒng)家電廠商來說,這種看似優(yōu)勢突出的「主場作戰(zhàn)」遠遠沒有表面上那么輕松。
智能家居的基本特征可以簡單的概括為「連接」和「智能」兩個部分,讓家電聯(lián)網(wǎng),使用戶能用手機遙控家里的家電,還是相對容易的。早在 3 年前,三星就已經(jīng)為旗下的洗衣機等家電產(chǎn)品增加了 WiFi 連接和遠程控制功能,2016 年 9 月,三星宣布后續(xù)生產(chǎn)的家電產(chǎn)品將全部內(nèi)置 WiFi 連接,能夠在用戶控制端以及家電之間實現(xiàn)互聯(lián),而三星的 Family Hub 冰箱就是在這樣一套互聯(lián)體系中充當控制中心的作用。
聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)萬物互聯(lián)的基礎(chǔ),但在搶灘智能家居的檔口,每一家家電制造商都期望能在物聯(lián)平臺上掌握主動權(quán),典型的做法是在自己的產(chǎn)品體系下開發(fā)一套智能家居平臺,然后把它「開放」給其他家電品牌,期待別人家的孩子進來玩。如果觀察中國的智能家居市場,這場混戰(zhàn)的階段性結(jié)果就是,幾乎每個家電品牌都「標配」了自己的智能家居平臺,例如海爾 U-home,美的 M-Smart 等等,有的雖然能拿出長長的支持列表,但很難說是符合真正意義上的「開放」精神。
三星自家的家電產(chǎn)品在物聯(lián)網(wǎng)化上雖然也自成體系,但三星畢竟不是傳統(tǒng)意義上的「傳統(tǒng)家電廠商」,在智能家居的潮流中不會只滿足于構(gòu)建一座只有自家孩子玩耍的游樂場。
2014 年 8 月,三星斥資 2 億美元收購了智能家居平臺 SmartThings,這一平臺旨在以最大的兼容性讓不同品牌、不同標準的智能家居產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)和控制,兼容 ZigBee,Z-Wave 等多種連接標準。在被收購后,SmartThings 仍保持獨立運營,作為智能家居平臺,SmartThings 與三星自家家電體系有著明確區(qū)分,同時保留了原有的高度開放性,這使得 SmartThings 相比某些脫胎于家電廠的平臺更有競爭智能家居通用平臺的潛質(zhì)。

今年 3 月的發(fā)布會上,三星除了發(fā)布 Galaxy S8 系列手機之外,還公布了智能無線路由器三星 Connect Home,這款路由器內(nèi)置了 SmartThings 管理模塊,讓這款路由器能夠在智能家居系統(tǒng)中充當控制中樞。
對三星來說,家電設(shè)備的「連接」已經(jīng)不是問題,借助來自 Viv 的人工智能技術(shù),Bixby 的意義在于為三星的智能家居戰(zhàn)略補足「智能」方面的短板,畢竟,只是讓手機變成能控制所有家電的遙控器并不是「智能家居」的終點,人們理想中的智能家居,仍是那個能聽懂你你說話并幫你打點好家中一切的智能管家。
Family Hub 搭載 Bixby 雖然是這項智能語音服務(wù)在三星自家產(chǎn)品上的應(yīng)用,但這并不意味著 Bixby 將只是三星自家生態(tài)中的御用語音助手,未來 Bixby 很可能和以亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 為代表的其他智能語音服務(wù)一樣,向通用服務(wù)或開放平臺的方向拓展。而在智能家居領(lǐng)域,與 SmartThings 深度整合無疑將是 Bixby 拓展疆域捷徑。相比完全憑借單一產(chǎn)品切入家居場景的 Alexa,SmartThings 平臺廣泛的兼容性以及已經(jīng)積累的存量用戶能夠為 Bixby 數(shù)量可觀的的硬件終端,讓 Bixby 在面對 Alexa 相對成熟的生態(tài)時補足一部分終端基數(shù)上的劣勢。
只不過,有個小小的問題是,SmartThings 真的是個很開放的平臺,所以,它同時也支持 Alexa……