這是一個智能音箱的超級全家桶,亞馬遜、Google、蘋果等巨頭都被裝在了里頭

除了產(chǎn)品還得拼技術(shù):繼 Google Home 之后,亞馬遜 Echo 也正式支持人聲識別
這樣可以避免熊孩子在你的購物車上亂下單了。
為擴(kuò)大自身在智能音箱市場的影響力,美國幾個巨頭公司真可謂煞費苦心。特別是前陣子亞馬遜、Google 都不約而同的為音箱更新了一套產(chǎn)品線。
除了產(chǎn)品硬件本身、內(nèi)容、服務(wù)等方面比拼,各家在技術(shù)、功能上的更新也呈現(xiàn)出你追我趕的狀態(tài),包括開放語音系統(tǒng)軟、硬件接口,對接第三方智能家居設(shè)備,推出多設(shè)備跨屋音樂播放、撥打電話等功能。
即便是智能音箱的先行者,亞馬遜在部分新功能的動作上卻比 Google 的要緩慢些,比如 Google Home 就在今年 8 月份率先實現(xiàn)了通話功能。

·在今年 6 月份舉行的 Google I/O 大會上,Google 宣布 Google Home 即將上線通話功能,該功能于 8 月份正式面向美國、加拿大用戶開放
另外,在今年 4 月份,Google Home 就整合了一款設(shè)備最多支持 6 個不同用戶的人聲識別這一功能。基于這項功能,當(dāng)家庭不同成員與智能音箱對話時,系統(tǒng)便能夠自動識別成員的身份,從而提供個性化的服務(wù)。
如今,該功能也終于在亞馬遜 Alexa 身上得到了實現(xiàn)。在使用該功能之前,用戶需要將手機(jī)上的 Alexa app 升級到最新版本,接著在個人賬號登陸的狀態(tài)下點擊新建語音身份賬戶,并簡單朗讀給出的 10 個短語或句子,Alexa 便可完成對用戶語音信息的采集。

完成這一設(shè)置之后,Echo 智能音箱則成為了一個更「懂」你的設(shè)備。比如聽到某人的相應(yīng)指令后,音箱則會播放對應(yīng)該用戶的 Amazon music 播放列表里的歌曲,或者提供對應(yīng)的每日簡報、購物車提示。另外,用戶還可直接調(diào)動個人電話簿內(nèi)的具體名單來實現(xiàn)撥打電話、發(fā)送信息等功能。

家庭其他成員如要加入,同樣需要在 App 上登陸個人賬戶,并選擇「I’m someone else」,重復(fù)以上所提到的設(shè)置步驟。
需要特別提到的是,Alexa 針對各個不同用戶的服務(wù)數(shù)據(jù)均會同步上傳到亞馬遜對應(yīng)的服務(wù)器當(dāng)中,也就是說用戶同樣可以在其他 Echo 系列產(chǎn)品中沿用該功能。同時,這樣也有利于 Alexa 語音系統(tǒng)的訓(xùn)練,并在針對個性化服務(wù)方面能夠取得長足進(jìn)步。當(dāng)然,用戶也可以在完全不想繼續(xù)使用的情況下將語音賬戶注銷掉。
亞馬遜表示,除了上述功能,日后的 Alexa 人聲識別將會支持更多服務(wù),并在這個過程中提升其個性化服務(wù)能力。
就目前看來,為語音系統(tǒng)增添人聲識別能力是件十分有必要事情。特別是智能音箱這樣面向面家庭、辦公等這樣半開放場景下使用的產(chǎn)品,其在大部分情況下不只是針對唯一一個用戶提供服務(wù)。況且,其中多少會涉及到隱私或者是錢財交易(例如購物)等在常人看來需要謹(jǐn)慎操作的內(nèi)容。這時候就要求具備一定任務(wù)執(zhí)行能力的語音助手有足夠安全的保護(hù)措施。
從另外的角度講,對于像亞馬遜、Google 等這樣的服務(wù)提供商而言,讓用戶建立屬于自己的個人語音賬戶,與以往用戶在郵箱等網(wǎng)頁上注冊個人賬戶的行為是一個類似的概念。在提升產(chǎn)品用戶體驗的同時,服務(wù)提供商亦能借機(jī)在個性化服務(wù)上發(fā)力,讓語音助手在各應(yīng)用場景中發(fā)揮更全面的作用。