11 月 16 日的百度世界大會上，百度 CEO 李彥宏展示了一段用語音控制手機瀏覽新聞的視頻。在這段視頻中，李彥宏一邊吃飯，一邊用手機百度收聽資訊播報，僅靠語音便完成了下一條、查閱百科、返回、調節音量等一系列操作，從頭到尾都沒有觸碰手機。

在這段視頻效果背后提供支持的，是百度 DuerOS 為移動端 App 提供的最新 TTS 解決方案，在 AI 的移動應用方向上，DuerOS 再次加注了籌碼。

在移動硬件端，DuerOS 此前已和 HTC、vivo 等手機品牌達成合作，今年早些時候發布的 HTC U11 以及去年底發布的 vivo X9 都預置 DuerOS 提供的語音智能手機助手服務。

11 月初，HTC 又在臺北發布了最新的「全面屏」手機 U11+，同樣搭載了由 DuerOS 支持的小度助手服務。深圳灣（公眾號 ID：shenzhenware）對手上的一臺 HTC U11+ 進行了簡單的測試，看看其上搭載的小度助手表現如何。

深度集成，隨時喚醒的手機助手

與 U11+ 上的其他「預置應用」不同，小度助手的服務是被直接集成于 ChinaSense 系統中的，用戶可以直接長按 Home 鍵來喚醒小度助手，也可以使用 U11+ 的 Edge Sense 功能，通過按壓邊框來喚醒。此外，在開啟并設置了語音喚醒功能之后，可以在絕大多數界面（包括息屏）通過「小度小度」喚醒詞來喚出小度助手。

一段簡單的測試

小度助手提供的功能包括撥打電話、設置鬧鐘、發送短信、查詢天氣、手機設置、打開應用、地圖導航、附近美食、百科問答等等。

前面的幾項對手機助手來說都是入門級標配，小度助手的表現也十分出色。我們重點嘗試了附近美食和百科問答兩項功能。

餐廳推薦

此前，附近美食推薦的功能曾被多次被當做范例來展示 DuerOS 多輪對話能力，在這個場景下，DuerOS 能夠基于用戶的多輪命令，從多個維度多種標簽來為用戶層層篩選適合的餐廳。

可以看到，篩選維度和標簽非常多樣，小度助手會在一輪輪對話中繼承上輪對話的篩選條件，最終幫助用戶挑選到最適合的餐廳。

由于手機麥克風硬件的限制，Edge+ 上的小度助手不支持語音打斷，在測試中我們使用了 Edge Sense 打斷小度提出新的命令，同時，Edge+ 上的小度助手對吐字清晰度要求還是比較高的，如果吐字不清沒能準確識別，會導致小度將用戶的話理解為其他意圖，進而跳出之前的多輪對話邏輯。

百科問答

百科問答也同樣是 DuerOS 的強項，但體驗流暢的百科問答功能不僅僅是呈現搜索結果這么簡單，除了需要依托豐富的知識圖譜體系之外，還需要強大的自然語言理解能力，正確理解用戶以各種方式提出的問題，并準確給出答案。

對于被百度知識圖譜覆蓋到的提問，小度助手能很快給出明確而精準的答案；其他結構規整的問題，能給出較為明確、足以解答問題的檢索內容；而對一些形式更為隨意的問題，小度多數時候也能給出相關性較高的回復。

AI 手機助手需要好的操控體驗和豐富的內容服務

平臺化、場景化是百度的 AI 落地戰略重要路線，DuerOS 是百度在智能語音領域構建的平臺體系，在智能語音場景下，DuerOS 還要繼續落地到更細化的場景中，像智能家居、智能車載、影音娛樂等等，其中移動應用也是典型的高頻場景之一。

「AI 手機助手」類產品就是智能語音在移動場景發力的「初級形態」。對手機助手來說，我們需要它穩定可靠，操控體驗好，內容和服務豐富，能做夠多。

在操控體驗上，一款好的手機助手要能在需要的時候真正解放雙手，用語音控制手機，小度助手現在已經能夠開啟應用，進行部分手機設置，更進一步的，是像李彥宏所展示的，實現選擇、后退或者翻動等等一系列基本操作，這就需要與手機系統更深層次的集成。目前，DuerOS 已經針對 App 提供的 TTS 解決方案，首先在 App 層面上實現這樣的操控效果。

而手機助手要足夠有用，就需要足夠多的內容和服務支撐，Siri 在國內曾一度被詬病不接地氣，正是因為能配套使用的內容和服務太過匱乏，DuerOS 在內容和服務的落地化程度方面就有優勢得多。

憑借自有的大量資源以及外部接入合作商，百度在 DuerOS 背后構建起了一套相對完善的內容和服務支持體系，同時將這些服務資源與用戶 LBS 信息緊密結合，讓用戶在使用小度助手時能夠更加直接地獲取到需要的內容和服務，不至于處處碰壁。

AI 手機助手僅僅只是開始

之所以說「AI 語音助手」是「初級形態」，是因為這類應用畢竟還是輔助人們更好使用手機的功能，是 AI+語音在移動端可能性的冰山一角。

移動場景之所以重要，除了其高頻的特點，還在于這一場景集中體現了 AI 移動化、個人化和泛用化的趨勢。

在 AI 移動化的初級階段，以手機助手為代表的戰場上，蘋果 Siri、Google Assistant、三星 Bixby、微軟 Cortana、百度小度等玩家目前看起來似乎還勢均力敵，但這場混戰已經明顯開始升級。AI 在移動端的意義將不再僅僅局限于「更智能的手機聲控」，而是各個場景下的 AI 應用，從物聯網、大數據、內容源、終端服務等方方面面向個人化 AI 中樞匯集的過程。

手機在其中仍是不可或缺的屏幕、計算資源和連接口，但將不再是用戶必須每時每刻盯著看的絕對中心，而將成為「AI+語音+屏幕」新交互邏輯的組成部分。那時，就不再是 DuerOS 這樣的語音智能系統去適應手機的交互語言了。

僅依托手機等硬件產品，或單一領域平臺的布局邏輯在 AI 移動化的進程中可能將越發缺乏競爭力，這一階段的游戲，將只屬于少數手握數據、布局完整、廣開門路的玩家。

主筆：陳凱文@深圳灣

攝影：陳宇凡@深圳灣