1599 元的創維小派電視智能音響開售,主打音質的機頂盒又有什么新故事可講?

創維陳懿林:AI 和內容服務落地家庭客廳場景,傳統企業有著區別于互聯網的考慮 | WARE 2018
互聯網拼用戶和流量,而傳統企業更多的考慮產品本身。
作為家庭娛樂和消費的主要空間,客廳已經成為技術、服務落地的重要場景。一方面,許多像互聯網公司這樣內容持有者開始積極地尋找硬件落地的內容出口和流量出口,另一方面,許多傳統的家電廠商也開始積極地通過 AI 的方式來對自有的傳統產品進行智能化升級,提供語音的交互界面等等,來提升傳統家電交互體驗的方法。
前不久,創維數字推出集機頂盒、卡拉 OK 機、智能音響三位于一體的創維小派電視智能音響,售價 1599 元。產品主打差異化市場,旨在從音質出發彌補客廳大屏體驗的缺陷。但也有人調侃「價格已經逼近一臺電視機」。對于這一背后的邏輯,以及傳統公司對互聯網內容、AI 技術在家庭客廳設備上的落地,創維有哪些思考。
在由深圳灣舉辦的「WARE 2018 新硬件大會」智能音箱專題論壇中,創維零售事業部副總經理、創維 OTT 產品線負責人陳懿林,為我們解讀了這個產品的思路以及目前家庭客廳娛樂產品的瓶頸。
以下是陳懿林在「WARE 2018 新硬件峰會」訪談實錄,經深圳灣整理和發布。
---- 嘉賓演講實錄 ----

Q:電視盒子 + 音響 + AI,「創維小派」背后的產品邏輯是什么?
非常高興有機會跟大家來聊一聊,我們作為傳統廠家對這款產品背后的思考。
大家對創維最熟悉的應該是電視業務,實際上創維是一家集團公司,下屬有許多子公司,并且每個子公司的業務都不太一樣。我來自創維數字,創維數字的主營業務是機頂盒,也是憑借這一主營業務在 A 股上市的企業。在機頂盒行業里,創維數字基本上在十年來(保持在)國內第一、全球第二的位置,這是我們最大的優勢。
從銷售數據來看,創維數字機頂盒 2017 年的整體出貨量在 3600 萬。這是一個什么概念呢?從數量上看,雖沒有互聯網行業(的流量)那么大,但是從占比來看,相當于在國內家庭中,每 3 臺機頂盒就有 1 臺是創維的。

4 月 16 日,創維數字聯手百度 DuerOS 打造的創維小派電視智能音響正式開售,該產品集機頂盒,卡拉 OK 機,智能音響三位于一體,是一款圍繞電視大屏生態的人工智能產品。
因對內置的 OTT 盒子軟件做了深度適配,小派電視智能音響打造了適用于大屏的交互 UI,圍繞音樂,影視、有聲讀物、一般信息呈現、控制設置等都做了視覺及交互層的優化。
借今天的機會,我們今天來跟大家聊聊智能化的話題,更多的從創維小派電視智能音響這個產品,來講述我們打造客廳產品的邏輯。
創維小派電視智能音響有三點核心,第一是盒子,第二是音響,第三是加入了智能功能。而我們是怎么思考將這三點結合在一起的呢?
一是彌補客廳大屏體驗在音質方面存在的缺陷:對于我們之前的機頂盒產品,許多用戶反饋,無論是音頻還是視頻能力方面,盒子已經達到了很強的硬件水平。但是實際上,沒有好的音響配合這個機頂盒產品,尤其是在電視機「越做越薄」的趨勢下,用戶很難完全享受到完美的音視頻體驗。
二是語音 AI 帶來更自然的人機交互方式:目前大部分的機頂盒還是使用紅外遙控器操作,物理按鈕多、有方向性要求使得操控非常復雜。
而我們了解并認識到,借助成熟的遠場拾音技術,語音交互可給客廳娛樂帶來交互方式的變革以及體驗上的提升。
三是在垂直場景中打造差異化產品:面對激烈的行業競爭環境,我們希望就家庭客廳娛樂場景,做出一款差異化產品。
Q:創維數字聯合互聯網公司先后推出了幾款智能機頂盒產品,其中涉及到 AI 技術和內容在產品上的落地,互聯網、傳統企業均有各自的思考。從傳統家電企業的角度出發,你們有哪些考慮?
我們一直在思考,目前的 AI 究竟處于一個什么階段?
互聯網公司和傳統企業的理解是不一樣的,互聯網公司是需要更多用戶量,去讓 AI 技術落地。而從我們(傳統企業)的角度來講,更多是聚焦在這種技術怎么應用到家庭客廳場景,并給用戶帶來更多的體驗上的升級。
我們有一個觀點,現有的 AI 的技術可能沒有辦法完全代替傳統遙控器的操作。前段時間行業內也有「要跟遙控器說再見」這樣的說法,但我們認為現實并沒有那么樂觀,雖然我們(創維小派智能音響)做了遠場拾音功能,但還是同時配置了遙控器,用以應對客廳娛樂環境下更復雜的操作。
Q:創維小派智能音響發布后,大家的討論聚焦點主要集中在其 1599 元的售價上,這個價格已經逼近一臺低配的小米電視。在產品價格和產品品質(附加值)上,廠商應該如何做平衡?
就音質方面,我們在這款新產品上做了非常多研究和投入。現在市面上的智能音箱體積都比較小音質很難做好。而影響音質的幾個核心因素包括:喇叭的品質和數量、音腔大小、整體功率、聲學設計等。
從這三個方面出發,創維小派電視智能音響用了 5 個發聲單元,其中包括 2 個 3 英寸全頻中低音喇叭, 2 個 1.5 英寸的蠶絲球高音喇叭, 1 個被動單元,整體功率達到了 50W。同時在外觀設計上,既照顧了美學設計又保證了足夠的音腔容量,沒有采用普遍大眾化的長條狀。有了這幾個方面的保證,這款產品的音質可以和市面上 5000 元左右的音箱效果相媲美。
(就價格方面,)我談一談自己的看法。(我覺得)大家對自己照顧的挺好的,會花幾千塊錢買一個手機,但買電視會往 999 元、1299 元的選。從這一數據來看,表明大家對家庭是不太注重。而我們希望把更好的體驗帶到家庭客廳環境中去。
Q:在結合互聯網內容方面,機頂盒未來的發展方向是什么?
(要做好一款產品),互聯網公司與傳統家電廠商可結合的點很多:
第一,一個好的客廳產品需要做到自然的存在,與家庭環境相融合;第二,自然的交互讓用戶不會感覺到跟一個機器在對話,讓產品真正成為你的朋友,或者有成為另外角色的可能性;第三,更多更豐富的業務和服務能力,比如視頻、音樂、K 歌等功能,可為客廳產品帶來體驗上的提升。
就拿 K 歌功能來說,因為 KTV 環境不好等各種原因,大家一般會帶朋友去,而很少帶家人去。事實上,家庭 K 歌的需求是非常大的。我們在做 IPTV 數據調研時,發現了一個現象,就是在所有的需求中,卡拉 OK 的訂購率和付費率非常高。但有趣的是,這個業務只是一個聽歌的應用,實際上不能 K 歌。這說明家庭對 K 歌場景的需求是很強的。
但是為什么用電視盒子做不好家庭 K 歌呢?這是因為,K 歌系統如果基于安卓系統,會有一個很大的缺陷,即聲音會有比較嚴重的延時,這樣一來體驗就非常糟糕。
因此,我們基于系統底層開發了低延時方案,甚至可以說無感延時卡拉 OK 方案,并能對聲音做優化處理,比如混響、聲音平衡等,唱高了也不會破音。這樣,用戶在家里也可以擁有高品質 KTV 體驗。■
整理、編輯:Jes / 深圳灣