行業觀察 |

2018-06-21

Alexa、Google Assistant 動態全盤點：功能強化與市場開拓「并駕齊驅」丨語音大廠動態速遞

新的一波語音廠商學習模板又來了

叢末

隨著智能音箱在市場中的普及程度越來越高，除了產品銷量，產品背后的語音技術和服務也已經成為廠商之間比拼的重要內容。

對此，無論是行業標桿亞馬遜，還是后勁十足的 Google，都在持續對語音助手 Alexa 和 Google Assistant 「精耕細作」，并頻頻發聲，以拉攏更多的消費者。

本文中，深圳灣（微信 ID：shenzhenware）對這兩家公司近期在語音智能方面的動態進行了梳理。

Alexa：登陸 Apple Watch 搶 Siri 飯碗，入駐酒店，將進軍西班牙、意大利市場

通過 Voice in a can 應用程序，Alexa 可在 Apple watch 運行了

據外媒近期消息，用戶在 Apple Watch 上花費 1.99 美元安裝 Voice in a can 并綁定亞馬遜賬戶后，便可激活 Alexa 進行語音對話。

Voice in a can 是 Apple Watch上的一個獨立應用程序，用戶可以通過語音指令控制 Alexa 平臺上的智能電器設備。

不過，Voice in a can 在 Apple Watch 上的使用有一定的局限性。它是一款第三方應用程序，因此用戶無法用它撥打電話或播放音樂/有聲讀物。另外，一旦屏幕熄燈，手表與 Alexa 的連接便會斷開，當再次使用時，用戶需要重新連接并激活，使用體驗并不是那么流暢。

優化 Alexa Blueprints 技能，讓技能分享更簡單

早在今年 4 月份，亞馬遜在 Alexa 平臺上線了 Skill Blueprints（技能創建藍圖），通過平臺提供的技能模板，用戶即使沒有任何編程知識基礎，也能獨立創建定制化技能。

上周，亞馬遜對這一技能進行了優化，讓用戶在創建技能后，能夠快捷地將技能分享給別人。用戶只需在「你創建的技能」頁面，選擇要分享的技能并在「技能操作」選項下點擊「分享給其他人」的按鈕，就能通過郵件、短信、WhatsApp、Facebook、Twitter 和 Pinterest 等渠道分享給他人。

至于收到信息的用戶，可以點擊鏈接進入到 Skill Blueprints 的詳細頁面，并選擇是否要啟用這項技能。

Alexa 推出了酒店定制版本，將率先入駐萬豪酒店

日前，亞馬遜為 Alexa 推出酒店定制版本，并宣布與萬豪國際酒店集團（Marriott International）達成合作協議，用戶可以通過亞馬遜的智能音響 Echo，利用 Alexa 語音助手來實現控制酒店內的智能設備、訂購房間、呼叫保潔人員和訂餐、咨詢酒店相關服務等。

萬豪方面表示，計劃逐漸將 Alexa 酒店定制版本引進到旗下的萬豪酒店、威斯汀酒店、瑞吉酒店、雅樂軒酒店等酒店。而其他如拉斯維加斯永利酒店等高檔酒店，在此之前就已經在使用 Echo 了。

將在西班牙和意大利上市，開發者可為該兩國用戶開發技能

繼前不久產品在法國上市后，日前亞馬遜也正式宣布 Echo 不久后將進軍西班牙和意大利的消息。

在這之前，開發者已經可以在 Alexa 技能開發平臺（ASK）開發面向意大利和西班牙用戶的語音技能。今年，該技能平臺也將隨著 Echo 進入兩國市場而向當地開發者開放。

此前，在大家的印象中，Google Assistant 始終保持著一路追趕 Alexa 的狀態。而在 Canalys 前不久發布的 2018 Q1 全球智能音箱報告中，Google Home 系列以 320 萬臺的銷量，首次超越了亞馬遜 Echo（250 萬臺）。事實上，對 Google Assistant 功能的完善和改進，Google 很多時候也走在前頭。

Google Assistant：一次性處理三條指令，新增語言、內容服務

Google Home 新功能：可同時執行三項指令

去年 12 月份， Google Home 上線了一項「聽一句話可一次性處理兩項指令」的功能。

上周，該想功能得到進一步升級——可一次性執行三項命令。現在，用戶可以讓 Google Home 連續執行類如「關燈以后，打開電視并播放天氣預報」的三項任務。

該新功能目前僅適用于美式英語，Google 也表示今后會逐漸開放其他語言。

Google Assistant 新增西班牙方言、泰語，離「支持 30+ 種語言」越來越近

上周，Google Assistant 完成了對西班牙語言支持的升級，新增三種新的西班牙語方言，能實現更為精準的語音識別。

而在同一時間，Google 宣布已為 Google Assistant 新增泰語，不過目前僅可在手機和平板上使用，尚未對 Allo、Google Home 以及 Wear OS 平臺開放。

早在今年 2 月份，Google 就提出了「Google Assistant 要在 2018 年年底支持超過 30 種語言」的承諾，到目前為止，Google Assistant 共支持 16 種語言（英語、法語、德語、俄語、日語、韓語、意大利語、西班牙語、巴西葡萄牙語、北印度語、印尼語、丹麥語、挪威語、瑞典語、荷蘭語以及泰語）。

Google 推出播客應用程序 Google Podcasts，內容資源更豐富

自從去年亞馬遜和 Google 就 YouTube 資源下架 Echo 問題輪番「掐架」后，雙方對自身內容生態建設也更為重視了。

日前，Google 推出了一款適用于 Android 的新版獨立播客應用程序 Google Podcasts，它使用了 Google 的推薦算法，能夠根據用戶的收聽使用習慣，將他們喜歡的節目推送給用戶。同時，用戶還可以對 Google Assistant 發布語音指令搜索和播放 Google Podcasts 上的播客節目。

Google 方面表示，當前 Google Podcasts 上的音頻內容也已經超過了 200 多萬個。