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馬化騰公開信:助力實體產(chǎn)業(yè)成長出更多世界冠軍
騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好『助手』
11 月 1 日,騰訊將在南京舉辦 2018 騰訊全球合作伙伴大會。在開幕前夕,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰發(fā)表了《給合作伙伴的一封信》,分享了騰訊關(guān)于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的思考,并提出了騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的開放戰(zhàn)略新目標(biāo)。
馬化騰認(rèn)為,伴隨數(shù)字化進程,移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場,正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng),向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。要讓個人用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù),就必須讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合。騰訊也非常愿意成為各行各業(yè)最好的「數(shù)字化助手」,以「去中心化」的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,
未來與企業(yè)和政府等機構(gòu)客戶的合作中,騰訊的業(yè)務(wù)接口將更加集中,合作規(guī)則更加清晰,資源能力更形成合力。騰訊將更充分地發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)潛能和差異化優(yōu)勢:不但要能夠提供基礎(chǔ)工具和能力的「食材」;還要能快速響應(yīng)個性化需求,將不同食材搭配起來「炒菜」;更要提供一整套的「宴席」——多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案(BaaS, 即Business as a Service)。
此外,馬化騰也表示,騰訊也將進一步打造年輕人喜歡的社交平臺與內(nèi)容生態(tài),與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的合作伙伴建立更加緊密的新生態(tài);借助「社交×內(nèi)容」的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),通過新文創(chuàng)的方式讓更多用戶和年輕人,獲得高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容消費體驗,并以最先進的技術(shù)手段保護好未成年人,避免不健康的消費沉迷。
在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場,騰訊開放戰(zhàn)略也將樹立新目標(biāo)。馬化騰表示,騰訊要做好「連接器」,為各行各業(yè)進入「數(shù)字世界」提供最豐富的「數(shù)字接口」;還要做好「工具箱」,提供最完備的「數(shù)字工具」;更要做好「生態(tài)共建者」,提供云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施,激發(fā)每個參與者進行數(shù)字創(chuàng)新,與各行各業(yè)合作伙伴一起共建「數(shù)字生態(tài)共同體」。
「騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好『助手』,幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍?!柜R化騰表示。

以下為公開信全文:
各位合作伙伴,大家好!
今年是騰訊成立20周年。我們迎來了公司歷史上的第三次重大戰(zhàn)略升級和架構(gòu)調(diào)整。這個消息已經(jīng)在一個月前公布。在這里,我想跟各位合作伙伴分享更多的想法。
這次調(diào)整,我們經(jīng)過了將近一年的思考和醞釀。騰訊自 2012 年以來組建的七大事業(yè)群,目前已經(jīng)重組為六大事業(yè)群。在保留原有的技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、微信事業(yè)群(WXG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)基礎(chǔ)上,我們整合成立了兩個新的事業(yè)群:云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。同時,我們整合升級了新的廣告營銷服務(wù)線,并將成立騰訊技術(shù)委員會。騰訊每隔六七年就可能進行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整,以順應(yīng)外界變化帶來的戰(zhàn)略升級。今天,我們兩個新成立的 BG,分別承擔(dān)著消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的重要探索。
我們認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)接近尾聲,下半場的序幕正在拉開。伴隨數(shù)字化進程,移動互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場,正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng),向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。騰訊一直說專注做連接,希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。我們越來越發(fā)現(xiàn),除了實現(xiàn)人與人的連接,如果大量的「物」與「服務(wù)」不能全面數(shù)字化升級,那么「人與物、人與服務(wù)的連接」就難以迭代。要讓個人用戶獲得更好的產(chǎn)品與服務(wù),我們必須讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)深度融合,把數(shù)字創(chuàng)新下沉到生產(chǎn)制造的核心地帶,將數(shù)字化推進到供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)。沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費互聯(lián)網(wǎng),只會是一個空中樓閣。
接下來,騰訊將扎根消費互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們要繼續(xù)做好「消費端」的智慧連接,更要促成「供應(yīng)端」與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。對于大量的傳統(tǒng)企業(yè)來說,要盡快打通從生產(chǎn)制造到消費服務(wù)的價值鏈,要實現(xiàn)從智慧零售到智能制造、從消費到產(chǎn)業(yè)(C2B)的生態(tài)協(xié)同,就不能僅僅滿足于一個完整的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈,未來更需要與互聯(lián)網(wǎng)公司進行跨界融合,真正觸達海量用戶,并實現(xiàn)硬件、軟件與服務(wù)三位一體的生態(tài)化能力。沒有消費互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),就像一條無法與大海連通的河流,可能在沙漠中日漸干涸。
騰訊服務(wù)著數(shù)以十億計的個人用戶,具有連接國內(nèi)最豐富場景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務(wù)能力,將致力于消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新。我們非常愿意成為各行各業(yè)最好的「數(shù)字化助手」,以「去中心化」的方式幫助傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,讓每一個產(chǎn)業(yè)都變身為智慧產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。
從2011年起,騰訊的開放戰(zhàn)略伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而不斷演進。七年時間,我們從「一棵大樹」成長為「一片森林」,與合作伙伴共建了一個開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),可以說,我們在移動互聯(lián)網(wǎng)上半場基本實現(xiàn)了開放戰(zhàn)略的目標(biāo)。接下來,我們要做好「連接器」,為各行各業(yè)進入「數(shù)字世界」提供最豐富的「數(shù)字接口」;還要做好「工具箱」,提供最完備的「數(shù)字工具」;同時我們更要做好「生態(tài)共建者」,提供云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施,激發(fā)每個參與者進行數(shù)字創(chuàng)新,與各行各業(yè)合作伙伴一起共建「數(shù)字生態(tài)共同體」。這是騰訊開放戰(zhàn)略在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場希望實現(xiàn)的新目標(biāo)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的探索,將為我們與生態(tài)伙伴提供更廣闊的合作空間。我們希望,未來與企業(yè)和政府等機構(gòu)客戶的合作中,騰訊的業(yè)務(wù)接口更加集中,合作規(guī)則更加清晰,資源能力更能形成合力。騰訊將把數(shù)字化服務(wù)的潛能和差異化優(yōu)勢,更充分地發(fā)揮出來:我們不但能夠根據(jù)客戶的需要提供基礎(chǔ)工具和能力作為「食材」;還能夠快速響應(yīng)客戶的個性化需求,將不同食材搭配起來「炒菜」;更重要的是,我們還能夠提供一整套的「宴席」——多樣化、系統(tǒng)化、安全可控的商業(yè)解決方案(BaaS, 即Business as a Service)。這不單單能夠幫客戶節(jié)省成本、提高效率,而且還能夠幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中,找到新的商業(yè)模式和盈利增長點。目前我們已經(jīng)在醫(yī)療、教育、交通、零售和制造業(yè)等領(lǐng)域進行初步嘗試。
與此同時,我們希望進一步打造年輕人喜歡的社交平臺和內(nèi)容生態(tài),與數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域的合作伙伴建立更加緊密的新生態(tài)。我們將借助「社交×內(nèi)容」的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),讓 UGC 與 PGC 彼此滋養(yǎng),形成最有活力的IP創(chuàng)生土壤。我們還希望與合作伙伴一起,幫助更多優(yōu)秀的IP獲得跨平臺、多形態(tài)的發(fā)展機會,通過新文創(chuàng)的方式讓更多用戶和年輕人,獲得高品質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容消費體驗,并以最先進的技術(shù)手段保護好未成年人,避免不健康的消費沉迷。
我們將更加重視科技驅(qū)動力。幾天前,我受邀在知乎提問,非常高興看到很多網(wǎng)友針對基礎(chǔ)科學(xué)的突破、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新,做了相當(dāng)精彩的回答。過去,中國互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新,往往是「應(yīng)用需求找技術(shù)支持」。未來,我相信會有越來越多創(chuàng)新來自「技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地」。騰訊正在不斷引入各領(lǐng)域的優(yōu)秀科學(xué)家,也希望通過加大基礎(chǔ)科學(xué)投入、建立公司技術(shù)委員會等措施,盡可能為科研工作者和技術(shù)人員創(chuàng)造更好的工作氛圍和團隊文化,真正讓「科技創(chuàng)新」與「數(shù)字工匠精神」成為更多人追求的方向。
我們有理由期待,數(shù)字時代能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)時代難以達到的工藝水平,創(chuàng)造出更高品質(zhì)、更為獨特的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)然,騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好「助手」,幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。
過去一年,我們看到很多用戶與合作伙伴通過各種渠道對騰訊的發(fā)展提出了意見和建議。在此,我要向關(guān)心騰訊發(fā)展的每一位朋友道一聲感謝。你們的期待和鼓勵,是騰訊多年來不斷迭代進步的重要動力。
希望我們一起攜手努力!謝謝大家!
2018 年 10 月 31 日