2017 年，智能音箱重新點(diǎn)燃了行業(yè)對(duì)智能家居的熱情，一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備商都盯上了這門(mén)生意。這年年中，亞馬遜推出全新形態(tài)的 Echo Show，給正在或還沒(méi)來(lái)得及推出第一款智能音箱的廠商來(lái)了個(gè)措手不及。

經(jīng)過(guò)一年以來(lái)的大浪淘沙，行業(yè)在重新洗牌的同時(shí)，也在嘴上群嘲亞馬遜而身體繼續(xù)緊跟腳步推出帶上屏幕的智能音箱。

從 2018 年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)陸續(xù)廠商加入帶屏幕智能音箱的隊(duì)伍：

• 1 月 17 日，數(shù)字家圓發(fā)布與騰訊云小微打造的人工智能視頻音箱親見(jiàn) M10，2399 元。

• 3 月 26 日，百度發(fā)布首款帶屏智能音箱小度在家，599 元。

• 5 月 10 日，叮咚 PLAY 上市，1899 元。

• 12 月 18 日，騰訊叮當(dāng)發(fā)布自研硬件產(chǎn)品「騰訊叮當(dāng)智能屏」，京東嘗鮮價(jià) 699 元。

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與此同時(shí)，海外市場(chǎng)方面，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭、消費(fèi)電子廠商也已經(jīng)紛紛跟進(jìn)：

• 同樣在 1 月份的 CES 期間，Google 推出基于 Android Things 的 Smart Display 平臺(tái)，同時(shí)一次性展示 聯(lián)想、JBL、LG 三款搭載該平臺(tái)的帶屏智能音箱。隨后，這三款產(chǎn)品也在 2018 下半年陸續(xù)上市。

• 今年 10 月，F(xiàn)acebook 發(fā)布兩款視頻聊天設(shè)備 Portal（199 美元）和 Portal Plus（349 美元）。

• 緊接著，Google 迎來(lái)旗下首款帶屏智能音箱 Home Hub，149 美元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建立了在沒(méi)配備攝像頭所節(jié)約出來(lái)的成本上。

• 經(jīng)過(guò)一年的沉淀后，亞馬遜今年發(fā)布了新升級(jí)的的 Echo Show，售價(jià) 229.9 元。除了外觀更精致外，其最大的變化在于加入了 Zigbee 模塊，在智能家居連接能力上得到提升。

一直以來(lái)，雖然智能音箱 IP 的熱度居高不下，但大家也都從中漸漸變得冷靜起來(lái)，思考智能音箱風(fēng)口背后長(zhǎng)尾效益在哪里，思考智能音箱帶上屏幕后的附加價(jià)值該向哪個(gè)方面發(fā)力。

一面還在補(bǔ)貼降價(jià)沖銷(xiāo)量，一面已經(jīng)淪為了平庸。帶著疑問(wèn)，我們開(kāi)始了一系列的訪談，我們?cè)噲D去探尋這一產(chǎn)品形態(tài)在未來(lái)的生機(jī)——為誰(shuí)而生？又如何搏出精彩？

做這一份盤(pán)點(diǎn)需要勇氣，因?yàn)槠渲忻恳粋€(gè)產(chǎn)品，我們?cè)谶^(guò)去都有做過(guò)報(bào)道和解讀，現(xiàn)在拿出來(lái)，掰開(kāi)了，揉碎了，再捏在一起講，沒(méi)有點(diǎn)新料，怕是要得罪讀者了。

復(fù)盤(pán) 2018 年的帶屏智能音箱市場(chǎng)，大家都靠什么搏 C 位？

在消費(fèi)者市場(chǎng)，拼價(jià)格，拼速度，拼體驗(yàn)

在去年的第一輪智能音箱爭(zhēng)霸賽中，百度打造的標(biāo)桿產(chǎn)品沒(méi)能完成預(yù)期目標(biāo)。而在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，百度則以最快的反應(yīng)速度搶占市場(chǎng)先機(jī)，599 元的價(jià)格可以說(shuō)是從行業(yè)一開(kāi)始玩就已經(jīng)抄底了。

而也只是開(kāi)始，緊接著在雙十一、雙十二期間，百度小度在家更是推出 299 的拼團(tuán)價(jià)格，繼續(xù)向著「爆款」這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

事實(shí)上，從小度在家從開(kāi)始銷(xiāo)售以來(lái)的第一個(gè)季度就已經(jīng)有了不菲的成績(jī)。雙十一之前，Canalys 發(fā)布了第三季度中國(guó)智能音箱市場(chǎng)報(bào)告，百度以強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)首次進(jìn)入全國(guó)前三名，其中百度于 3 月份發(fā)布的小度在家功不可沒(méi)（89 元的小度音箱是 6 月份發(fā)布的）。

除了價(jià)格之外，產(chǎn)品要真正籠絡(luò)用戶還需要用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)話。自始至終，小度在家對(duì)標(biāo)的不是同類(lèi)產(chǎn)品，而是看上去不是同一個(gè)維度的無(wú)屏智能音箱。或者簡(jiǎn)單的說(shuō)，它的目的是直接干掉無(wú)屏智能音箱整個(gè)品類(lèi)。

有了語(yǔ)音和屏幕交互的小度在家，有了視頻內(nèi)容的出口，有了通訊的能力，有了機(jī)器視覺(jué)的能力……在百度看來(lái)，這才是一款把用戶體驗(yàn)做對(duì)的產(chǎn)品，具備讓人工智能走進(jìn)千家萬(wàn)戶的能力。

對(duì)此，百度也已經(jīng)為小度在家所涵蓋的視頻點(diǎn)播、推薦體系、兒童模式等打造了一套較為流暢額聲屏交互體驗(yàn)。同時(shí)，為豐富設(shè)備的內(nèi)容和可玩性，百度 DuerOS 這一年以來(lái)，通過(guò)全國(guó)宣講、技能大賽等方式鼓勵(lì)第三方開(kāi)發(fā)者，為技能平臺(tái)增加應(yīng)用。在產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)中，新增 Endless Conversation「對(duì)答如流」這一更自然的交互能力……

在兒童教育市場(chǎng)，拼兒童交互，拼教育內(nèi)容，拼家庭陪伴

智能音箱 IP 的火熱，也促使智能音箱（包括帶屏、不帶屏）的概念逐漸滲透到兒童故事機(jī)市場(chǎng)中。

比如過(guò)去的搜狗糖貓機(jī)器人、小魚(yú)在家智能機(jī)器人等，不管從叫法上，還是外形上都在往「機(jī)器人」這個(gè)概念靠攏。而如今，包括天貓精靈兒童智能音箱、出門(mén)問(wèn)問(wèn)小問(wèn)音箱 TicKasa Fox、親見(jiàn) M4（帶屏幕）在內(nèi)的新產(chǎn)品也都在命名中帶上「智能音箱」這幾個(gè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的字眼。

不管怎樣，這些產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是同樣具備語(yǔ)音交互功能，而帶屏幕的還擁有視頻通話（陪伴）、圖文直觀顯示娛樂(lè)、教育內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此，小度在家、騰訊叮當(dāng)智能屏也都搭載「兒童模式」，旨在利用這一優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步覆蓋兒童用戶群。在這方面，廠商們需要更多的考慮兒童聲紋識(shí)別、兒童內(nèi)容、家長(zhǎng)控制等方面相關(guān)技術(shù)打磨和投入。

而從一進(jìn)入帶屏音箱戰(zhàn)場(chǎng)就選擇走兒童細(xì)分市場(chǎng)路線的，獵豹移動(dòng)是最典型的一個(gè)。繼小豹 AI 音箱、小豹翻譯棒后，獵豹移動(dòng)于前不久推出了豹豹龍家教機(jī)器人，主打兒童教育功能。

豹豹龍家教機(jī)器人搭載獵豹旗下獵戶星空的語(yǔ)音 OS，豹豹龍 IP 硅膠外殼、屏保，兒童聲交互，支持 AI 英語(yǔ)陪練、編程學(xué)習(xí)、視頻通話，價(jià)格 1788 元。

對(duì)此，獵豹認(rèn)為，目前的 AI 還沒(méi)做到全領(lǐng)域通用服務(wù)，而對(duì)于垂直領(lǐng)域，AI 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是可以最大化運(yùn)用的。

在 B 端酒店市場(chǎng)，拼硬件體驗(yàn)、拼新的應(yīng)用場(chǎng)景

除了面向 C 端用戶，B 端的應(yīng)用同樣吸引著這一波廠商。

今年 7 月，小度在家（酒店版）入駐北京三里屯通盈中心洲際酒店，不僅可以操控?zé)艄狻⒋昂煹龋€可以用語(yǔ)音喚醒人工智能助理，呼叫客房訂餐服務(wù)等。目前 DuerOS 的行業(yè)解決方案已在洲際、華住、世茂、華僑城等 10 多家國(guó)內(nèi)外酒店及地產(chǎn)集團(tuán)落地。

12 月 18 日，在采訪中，騰訊叮當(dāng)透露，目前正在與幾家酒店集團(tuán)接洽，未來(lái)騰訊叮當(dāng)智能屏?xí)M(jìn)駐到酒店場(chǎng)景中去。

在這方面，海外的亞馬遜也已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)過(guò)相應(yīng)模式的探討，與萬(wàn)豪酒店達(dá)成合作。

將智能音箱引入酒店，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，能提高客房智能化水平，在新一輪酒店硬件比拼中搶占先機(jī)。于 AI 平臺(tái)商而言，與酒店合作一方面拓展了 AI 的應(yīng)用場(chǎng)景，另一方面也幫助他們把產(chǎn)品展示給更多潛在用戶。

在平板市場(chǎng)，拼交互效率，拼附加價(jià)值

曾被定義為「加了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的平板」的帶屏幕智能音箱也給平板市場(chǎng)帶來(lái)影響和啟發(fā)，這也要?dú)w功于亞馬遜針對(duì) Fire 推出的 Show Mode Charging Dock 平板充電底座為行業(yè)開(kāi)啟了先例。

搭配充電底座、增加相應(yīng)軟件功能的平板一來(lái)進(jìn)入類(lèi)似帶屏音箱語(yǔ)音助手隨時(shí)在線的狀態(tài)，滿足用戶語(yǔ)音交互的需求，二來(lái)平衡了由此產(chǎn)生的電量消耗。

類(lèi)似的打法，國(guó)內(nèi)的百度 DuerOS 由再一次走到了前頭。11 初，華為推出了百度 DuerOS 聯(lián)合打造的華為平板 M5。這款平板配備四麥克風(fēng)陣列，插上充電底座或手動(dòng)打開(kāi)系統(tǒng)內(nèi)置的「智能語(yǔ)音小度版」APP，平板就相當(dāng)于一臺(tái)帶屏智能音箱。

華為與百度配合打造的小度模式以及遠(yuǎn)場(chǎng)拾音功能，無(wú)非是給華為平板 M5 增加了新的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，起到了為產(chǎn)品豐富應(yīng)用場(chǎng)景、提高使用效率和頻率、增加附加價(jià)值的作用。更多的意義是幫助這款產(chǎn)品更好的對(duì)標(biāo)其他平板。

展望 2019 年的帶屏智能音箱市場(chǎng)，更多的玩家、更復(fù)雜的局面

不久前，有一位行業(yè)老兵向深圳灣表達(dá)了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：「有屏智能音箱會(huì)像以前的電視一樣，以后每家每戶都會(huì)有這樣一款產(chǎn)品。」

從智能音箱出現(xiàn)之前和之后的這幾年來(lái)的時(shí)間里，我們看到亞馬遜帶起來(lái)的語(yǔ)音智能熱，給行業(yè)帶來(lái)了許多改變，給傳統(tǒng)產(chǎn)品和瀕臨智能的產(chǎn)品增添了新的生機(jī)，也讓市場(chǎng)的未來(lái)走向有了新的眉目。

Echo Show 的誕生，也同樣啟發(fā)行業(yè)再次梳理產(chǎn)品策略、以及對(duì)商業(yè)模式的探討。回顧智能視頻音箱的前世今生，從微信相框、兒童教育平板、小魚(yú)在家、親見(jiàn)兒童智能陪伴機(jī)器人到現(xiàn)在具備遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互功能的各類(lèi)帶屏智能音箱。似乎已逐漸形成一條條明晰的產(chǎn)品線路。

如今再談帶屏音箱，我們已經(jīng)不需要再去過(guò)多的論證「屏幕」之于智能音箱的意義。屏幕的存在有效控制了語(yǔ)音交互的邊界，既可以讓人機(jī)交互更加自然，同時(shí)，屏幕也為我們提供了產(chǎn)品的玩法提供了更加多元的想象空間。現(xiàn)階段來(lái)講，不管對(duì)用戶還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，有屏都會(huì)是一種更「舒服」的解決方案。

但另一方面，有屏智能音箱市場(chǎng)還沒(méi)真正形成，價(jià)格戰(zhàn)卻早已打響。除了目前已經(jīng)賣(mài)到 299 元的小度在家、699 元配備了高清屏幕和移動(dòng)電源的騰訊叮當(dāng)智能屏外，在今年早些時(shí)候，我們也從供應(yīng)鏈中獲得消息，國(guó)內(nèi)排前的智能音箱玩家——小米和阿里天貓精靈也已經(jīng)正在籌備帶屏智能音箱產(chǎn)品。對(duì)于兩家廠商明年的價(jià)格預(yù)期，行業(yè)人士的態(tài)度是，還會(huì)更低。

明年，有屏的智能音箱市場(chǎng)會(huì)更加熱鬧。