上周雙 12 當天，百度發布了小度家族的新成員、百度智能生活事業群組 2019 年的收官之作——小度在家智能屏 X8。這款重新設計和命名的新品，代表了百度打造語音交互硬件產品的態度：

X 代表著全新的品類，8 代表著百度希望突破智能音箱的邊界，尋找更多的可能性。

新品各項參數和性能均優于前代：

? 配備 8 英寸超大智能屏，1280x800 分辨率，105° 屏幕傾角；

? 擁有包括 4 麥克風陣列支持的遠場語音交互，支持人臉識別、手勢控制、眼神喚醒等多模態黑科技；

? 通過 AI 模型演進和自學習 AI 系統進行自動學習，進而更好的理解和滿足用戶的需求；

? 通過童臉識別即可快速進入兒童模式，進而直達豐富的兒童教育娛樂內容。

關于產品在硬件、系統、交互、技術、內容和服務等方面的使用體驗，我們在日后的產品評測中，再做詳細介紹。

回顧這一年，整個智能音箱行業都經歷了快速的發展，百度在 2019 年歲末為我們帶來的新品，其價值體現在哪里？對于智能音箱這個賽道，以及智能音箱的延伸賽道，百度又有哪些新的認識呢？我們試圖從景鯤的演講和采訪中，獲得詳細的解讀。

三年了，百度在做什么？

從 2017 年 1 月份在 CES 上發布小度助手（DuerOS）到今天，大概在 3 年的時間里，百度陸續發布了 5 代小度助手，并打造了小度自家的無屏音箱、有屏音箱等旗艦產品，以及與合作伙伴一起打造了多款對話式人工智能產品。

目前來看，我們的硬件與友商的硬件一樣，但是未來一兩年的發展，你會看到越來越多的不一樣。我們在解決不一樣的問題，我們在思考不一樣的問題。
我們希望以軟件為核心、以操作系統為核心，賦能不同的硬件設備，讓人工智能通過這些硬件載體為老百姓創造更多的用戶價值，這是我們的初衷。

智能音箱的體驗重點從來就不在硬件參數上，通過以往歷代的產品、以及深圳灣對各家公司的智能音箱旗艦產品的體驗，不難得出，智能音箱真正的實力較量，在于與軟件和系統等密切相關的交互體驗。唯獨在這些細節的運營上有所突破，方可獲得用戶的信任。

百度做的不是賣硬件的生意，還體現在財報上。

調查機構的數據顯示，2019 年第一季度到第三季度，小度智能硬件的出貨量是行業領先的，但百度更在意的是月交互指標。搭載小度助手的智能設備月交互次數從 2 億增長到 36 億，在不到兩年的時間里翻了 18 倍。

交互指標代表著產品背后的運營，這是小度助手作為平臺的價值體現。

小度創造了哪些新價值？

縱觀 2019 智能音箱市場前三季度的表現，全球前五名、國內前三名，他們的市場份額是膠著的。競爭的背后透露著百度、阿里、華為、小米這些大公司在智能音箱賽道上所投入的資本，他們推動用戶獲取和使用新的硬件，他們希望獲得超越硬件之外的價值，而這些價值，則是由智能音箱本身所承載的服務所創造的。

首先是用戶價值，它是產品為用戶提供的便捷性。每一次人機交互變革都會帶來新的操作系統，新的系統產生新的交互方式，使用戶使用設備的門檻降低。從最早的 Windows 鼠標和鍵盤，到后來 iOS/Android 觸屏，再到小度助手的語音對話交互，人與設備的溝通方式更加自然，這就是新價值的體現。

其次是產業價值，通過產業資本加速、激發 AI 應用落地時，而為產業帶來的價值，進而加速用戶新價值的滲透。從可執行文件 EXE，到應用程序 APP，再到語音技能 Skill，每一次新的計算平臺的出現，都為產業創造了新的機遇。隨之而來的，開發者生態規模越來越大，新型的內容和服務越來越多。

而智能音箱正是用戶新價值與產業新價值的完美結合。它已經逐步成為中國家庭的必需品，它將改變社會交互的方式，改變整個行業的格局。

小度還會持續補貼嗎？

當 2018 年 3 月李彥宏宣布，百度首款帶屏智能音箱小度在家的售價 699 元、補貼價 599 元時，不得不說，人們為價格、性價比所打動。19 個月之后，小度在家智能屏 X8 發布，軟件硬件都更加優秀，售價仍為 599 元。為此，景鯤的解讀是：

智能音箱的價格已經不是負擔，人們認可的更是產品本身。一旦產品的價值被認可，價格也就不是決定因素。全新的小度在家智能屏 X8 售價 599 元，人們認可的是小度這款產品所輸出的價值。
此外，我們并不是沒有補貼，我們的補貼在內容里。599 元送 3 個月的愛奇藝會員，還有更豐富的音頻、視頻、教育內容等資源的補貼都是隱含的，小度平臺可以延展的服務很多。

那么，以后會漲價嗎？

不會。我們不是做硬件的，所以不會靠提高毛利賺錢。我們是做軟件的，我們靠規模化運營擴大盈利空間。

小度在家從「帶屏智能音箱」變為「智能屏」，重新定義了什么？

本次發布會隨小度在家 X8 一起發布的，還有百度所定義的「智能屏」這個全新品類。

電視、手機、電腦、平板等傳統意義上的屏幕，它們交互單一、智能理解缺失、內容服務也無法滿足更多需求?！钢悄芷痢箘t從 AI 智能交互、AI 智能理解、內容服務新生態三個維度，為用戶提供更多價值，突破更多邊界。

小度在家智能屏 X8 是 AI 智能交互的集大成者。

在遠場語音交互方面，它顛覆了傳統的語音識別算法，基于 CNN 的語音增強和聲學建模一體化的端到端識別，相對錯誤率降低超過 30%。

創新性的采用了「童臉」識別，幫助用戶快速進入兒童模式。

而手勢識別操控音視頻內容的播放與暫停、眼神喚醒解鎖等更多交互黑科技的加持，讓 X8 成為智能屏交互能力的標桿。

X8 還體現了百度 AI 智能理解硬核實力：基于強大的算力和知識圖譜的支撐，行業首次使用了 AI 模型演進、檢索和推薦模型演進、以及自學習的 AI 系統。

在中科院《智能音箱智能技術解析及其成熟度測評》中，小度在聽清、聽懂、滿足三項對話系統智能度的指標上，都取得了第一名。

小度在家不再是智能音箱，它突破了哪些新邊界？

電視等傳統屏基本上是單一的內容生態，電視雖然有很多的功能，但是人們對電視的邊界預期比較固定，盡管電視做了很多功能，但其實用戶 80%~90% 以上的需求還是看視頻節目，對于新的能力的期待并不多。

小度在家智能屏 X8 構建了一個豐富的內容服務新生態：它擁有無限家庭娛樂系統，視頻能力、電視直播能力、音樂能力、教育能力、家庭互動游戲、兒童能力，集成了迄今為止內容最全的音視頻內容。

X8 還集成了智能通訊與安防能力，可以實現音視頻通話、遠程監控、語音留言、家庭固話、看護助手、智能抓拍等。

在發布會現場，小度在家智能屏 X8 展示了超大智能屏暢快無限影音體驗、即喊即得沉浸式聚合內容、以及顛覆式瀑布流布局。此外，小度在家智能屏 X8 還涵蓋了日常應用、益智娛樂、教育學習等方面豐富的技能。

百度希望將「智能屏」打造成一個沒有邊界的萬能智能助手，它有手機上的一切服務，并增加了手機之外的生態服務。

同時，百度提出的「智能屏」與智能電視廠商打出的「智慧屏」也不同。

我們都是希望屏幕更加智能，但我們實現的路徑不一樣。小度是先有 AI 智能，后有屏；而「智慧屏」則是先有屏，后有智能。先有屏幕的產品，用戶對屏幕有固化的認識，使用邊界也會很容易被局限在屏上。

在大平臺的推動下，語音交互已經成為新設備的標配，語音交互的滲透率也在逐步增長。根據調研機構的預測，2019 年中國智能音箱出貨量是 5200萬，而 2019 年中國智能電視的出貨量是 4600 萬~5000 萬，智能音箱的單年出貨量已經超過了智能電視。

智能音箱未來的機會在哪里？

景鯤給出的答案是：未來三年智能音箱市場增量將主要來自有屏音箱。

小度在家就是有屏智能音箱的定義者，我們發布的第一款小度設備就是有屏智能音箱。這背后是我們對這個賽道的判斷，我們在內部產品迭代和產品規劃的時候，我們認為這樣的產品能帶給每個家庭用戶更多的價值，它是一個新物種，能立得住，能留的住。

也正如景鯤所定義的：小度在家已不再是音箱，小度在家是智能屏，是千萬家庭都在用的萬能智能助手。而作為這一品類的定義者，百度已經成為了這一新賽道的領跑者。

我們的硬件與友商的硬件一樣，但是未來一兩年的發展，你會看到越來越多的不一樣。

景鯤這句開篇提到的話，耐人尋味。

國內智能音箱歷經三年發展，從百「箱」大戰到前三名角逐，我們看到了太多幾乎一模一樣的產品，甚至是說明書和發布會 PPT 文案。并不善于做硬件的百度，一直在尋找著獨特的定位和優勢。

細想，我們會發現，在智能音箱的武林中，小度像極了虛竹。AI 是小度修煉的強大內力，在打造智能音箱的過程中，雖習得了做硬件產品的一招一式，但最終致勝，靠的還是內功。

主筆：陳壹零 / 深圳灣