一文讀懂騰訊云小微從 toC 到 toB 端的作戰(zhàn)策略

騰訊海納社區(qū)電子出入證上線,無(wú)接觸社區(qū)管理推廣進(jìn)行時(shí)
民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)陳越良說(shuō),一個(gè)服務(wù)社區(qū)抗疫的軟件,比捐十個(gè)億還管用。
2 月 8 日,騰訊海納社區(qū)電子出入證已率先上線,通過(guò)線上遠(yuǎn)程辦理,線下無(wú)接觸核驗(yàn),判斷人員通行權(quán)限,記錄體溫、判別高危人群,并促進(jìn)全體居民申報(bào)健康信息,實(shí)現(xiàn)政府部門分級(jí)查看疫情數(shù)據(jù)。

- 無(wú)接觸式發(fā)放:住戶線上認(rèn)證身份,申請(qǐng)社區(qū)電子出入證,物業(yè)微信端審核發(fā)放。
- 通行頻率設(shè)置:小區(qū)管理員可在PC后臺(tái)設(shè)置小區(qū)內(nèi)每戶N天出入X個(gè)人。
- 門崗掃碼放行:門崗保安掃描社區(qū)電子出入證,自動(dòng)匯總出入記錄。
- 出入體溫記錄:門崗保安掃碼后需記錄測(cè)量體溫,體現(xiàn)在出入記錄中。
- 防疫信息填報(bào):住戶申請(qǐng)社區(qū)電子出入證需先填寫防疫信息,由物業(yè)審核后發(fā)放出入證。
- 物業(yè)通知推送:最新政策變動(dòng)及小區(qū)事件通報(bào)可通過(guò)物業(yè)通知全員觸達(dá)。
騰訊海納在疫情期間提供高效無(wú)接觸社區(qū)管理方案,將持續(xù)迭代、快速推出「社區(qū)電子出入證+人臉識(shí)別門禁+無(wú)接觸自動(dòng)體溫測(cè)量」一站式社區(qū)通行方案,并實(shí)時(shí)身份識(shí)別及預(yù)警記錄上報(bào)。
針對(duì)社區(qū)需要隔離的特定人群,正在結(jié)合 AI 視頻終端如智能攝像機(jī),實(shí)現(xiàn)對(duì)隔離人群的管理,同時(shí)社區(qū)防疫人員也可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)、全天候掌握被隔離人員居家出入、管控等情況。
作為騰訊云旗下智慧社區(qū)平臺(tái),騰訊海納為社區(qū)快速搭建微信公眾號(hào),作為疫情消息推送與服務(wù)觸達(dá)的社區(qū)官方平臺(tái)。
在這個(gè)平臺(tái)上,我們提供疫情資訊、辟謠較真、肺炎自查、居民健康登記、居家觀察體溫上報(bào)、代購(gòu)代辦等線上服務(wù),緩解社區(qū)的管控和服務(wù)壓力,降低共用一支筆、一個(gè)記錄本可能帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至 2 月 10 日,全國(guó)共有超過(guò) 2000 個(gè)小區(qū)通過(guò)海納配置和上線疫情防護(hù)菜單,并聯(lián)合騰訊醫(yī)典實(shí)時(shí)播報(bào)疫情及 AI 在線問(wèn)診。過(guò)去兩周,與疫情相關(guān)的物業(yè)通知推送次數(shù)約 4800 次,已觸達(dá)約 540 萬(wàn)社區(qū)居民。
海納支持基于小區(qū)、社區(qū)、街道、區(qū)、市級(jí)的疫情綜合監(jiān)管數(shù)據(jù)匯總平臺(tái)。作為這場(chǎng)戰(zhàn)「疫」的社區(qū)樞紐工具,助力城市疫情的綜合管理,為基層社區(qū)人員減負(fù)提效,早日打贏這場(chǎng)抗疫之戰(zhàn)。
采編:小炫 / 深圳灣
資訊來(lái)源:騰訊云