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在二月份結束了 Kickstarter 眾籌的 Sugr Cube 互聯網音箱，總共獲得 414 個用戶和美金 59850 的額度，超出了團隊最低目標，但是卻沒有達到制定的 10w 美金的目標。

去年九月，sugr 團隊作為第一批接受 T&F 顧問團輔導的創業團隊，在這一年里取得了非常好的成績。

說起創業者宋少鵬的 Sugr Cube 相信圈子里很多人都不陌生，Sugr Cube 是一款互聯網音箱，能夠為家居和工作提供無干擾的音樂播放體驗，TA 的外形和操控都像是一個靈巧智能的 APP，沒有任何按鈕，交互全靠觸碰，輕拍切換歌曲、拍兩下分享，沒有線材沒有按鈕，這一款如同手機里蹦出來的硬件獲得了不少人的喜愛。

編者按：Kickstarter 一向受各種極客、創客的青睞，平臺上也因新奇酷的創意產品而有名。但是這么一款有趣的音箱產品，為什么在 Kickstarter 未獲得成功呢？宋少鵬在社交平臺知乎上關于「在 Kickstarter 眾籌過的中國團隊有哪些經驗值得分享？」的回答倒是能讓我們尋找到一些答案。

如果重新做一次，或者新產品再上 Kickstarter，看看他們會怎么做？

制定目標

在登陸 Kickstarter 眾籌平臺前，首先要制定出對產品所需多少時間、獲取多少用戶、投入多少資源（人和錢）等去評估。

然后再根據自身項目特點以及所擁有的資源，定位確認相應的資源。前期的評估定位對于產品眾籌非常重要，但也是很多團隊容易忽視的地方。

完善計劃

目標定好后，把研發、產品、營銷拉到一起定計劃，然后職責明確，投入到位，開始執行。

不同上線時間帶來不同的影響，甚至幾月、星期幾都會對項目眾籌金額產生影響。

補充：上線時間很重要，參考 2014 年的數據 ，8 月的金額最高，1 月最低（但反過來想，或許 8 月好項目多，競爭也激烈）但 1 月絕對不是好時機，因為美國的購物節（相當于國內雙十一）是 Black Friday （感恩節、圣誕節購物季）。那個時候都是非理性消費，狂刷卡，到了1月還賬單的時候，就沒有心思再買其他了。

他給我們舉了個例子：有個用戶，預定了產品，但后來卻取消了。當給對方郵件詢問原因時，答案卻是信用卡爆了。上線時間選擇對項目還是有一些影響的，如果你近期打算眾籌，8 月或許是個不錯的選擇。

具體執行

計劃要詳細到每個執行的細節，幾個要點非常重要：

1.社交媒體 重要程度☆☆☆☆☆

從定好目標的第一天就要開始養號（Facebook, Twitter，Instagram 等社交媒體），可以花一點錢買些用戶，用來裝點門面，然后就是持續的運營內容。從第一天一直養下去，這是一個細水長流的工作。

2.官網 重要程度☆☆☆☆

在產品還不方便發布的時候，可以做一個 Landing Page，就像一個黑盒掀開一個縫一樣，透露一點給用戶，讓好奇的用戶留下 Email 或者關注社交賬號。

3.視頻 重要程度☆☆☆☆☆

視頻對 Kickstarter 項目的作用多么夸大都不為過。如果視頻上能發揮創意，那就更好了。西方人的幽默感是天生的，好玩的東西會更容易傳播。Kickstarter 成功必須要有一個好視頻，國內現在有專門為 Kickstarter 拍視頻的團隊了，如果要真正融入歐美文化，可以請歐美的團隊拍，成本并不一定比國內的高很多。幸運的是 sugr 團隊請到的是好萊塢大片演過配角的演員，整體視頻表現不錯。

4.運營 重要程度☆☆☆☆

Kickstarter 的本質還是電商，核心是流量。怎么拉取流量是成功與否的關鍵。團隊要充分利用自己的全球人脈（同事、同學，LinkedIn， Facebook 都發動起來），做好初始用戶的培養。

可以考慮在 Kickstarter 上線前一個月左右開始拉動人氣，用 Email 把自己能觸及到的用戶接觸一下，告訴大家你在干什么，這個項目為什么很有意義，請大家在自己的朋友里面幫你傳播，落地的點可以是 Landing Page 或者 Facebook。

這一波傳播后會有一批用戶郵箱（推薦 MailChimp 服務），在上線前兩周的時候，可以給這批用戶看看視頻的小樣，告訴大家進展順利，讓大家持續傳播（社交媒體，郵件等），持續獲取用戶。保持每次比上次多露一點，既披露信息，又保持神秘。

在上線前夕，官網準備好，Kickstarter 也全都準備好（審核通過），這時 Email 群發告訴大家要上線了，可以搶到最低價,再讓大家幫忙轉發。

與用戶預熱的同時，需要跟媒體預熱。讓記著和編輯親自體驗一下，然后再把詳細的產品介紹發給他們。最重要的是，告訴他們并說服他們你為什么做這個，這個為什么對你很重要，這個為什么對他媒體的觀眾很重要。當然如果你也可以直接雇一個北美的公關公司，他們幫你打理這一切。但是，如果團隊能親自做，效果一定比外包要好。如果有大的美國本土媒體報道，流量會很大。我們有些歐洲媒體的報道，也很有幫助。Kickstarter 本身流量并不很大，如果官方給你推薦（我們上線半小時就拿到了 Staff Pick）還是有不錯的流量。

Twitter 上有些大號，如果能提前聯系，給視頻或者試用，打動他們的話他們會 retweet 你的東西，這樣的倒流效果也很顯著，需要運營團隊持續的去挖掘這些。

5.眾籌期間 重要程度☆☆☆☆

熬夜值班是必須的，用戶的問題如果能在 12 小時內響應會大受歡迎。積極誠懇的跟用戶溝通，不怕暴露問題。國外的 Kickstarter 用戶真的是天使用戶，不僅給予最初的支持，還能在產品本身和運營上提供好建議。

當然，也會遇到不和諧的用戶，對這種人的態度就是不生氣，不發火，擺事實講道理，或者選擇沉默。更極端的方式可采用 Refund，不過期間的得失需要自己把握。眾籌期間要提前準備好更新的內容，如果能保持每周一個更新，通知用戶產品的進度，用戶會更有信心。

互推也是一種不錯的獲取流量的方法，可以主動找一些用戶群有重疊的項目，聯系他們，在各自的更新里面放對方的鏈接。同時也有一些會找上門來。這個要有所篩選和判斷，每次更新不能放太多互推內容（建議 2-3 個項目），同時最好自己寫一寫為什么要推這個項目，這樣你的 Backer 不會覺得你特別商業化，而是真正在幫它發現好產品。

6. 眾籌之后 重要程度☆☆☆

不是說拿錢走人皆大歡喜，眾籌后要持續保持更新，讓用戶知道開發的進度，風險也要一定的披露。項目跳票卻沒有跟用戶很好的溝通，對品牌和團隊口碑都會有很大影響，說嚴重一點，對中國創業團隊在國際上的形象都會影響很壞。

有用戶這樣評價 sugr：在她支持過的 60 多個 Kickstarter 項目中，Sugr 是對用戶響應速度最及時的。

7. 其他 重要程度☆☆☆

另外，國內團隊會存在一些基礎問題，比如怎么拿身份，怎么上，怎么轉錢等等。目前會一些公司代理這方面業務，找個美國的熟人也不難（需要足夠的信任和承擔責任），不過相信對于創業公司來說都不是問題。

最后，做一件未知領域比較多的事情的最佳方法：Google，去搜尋各種知識和分享吧，然后加上自己的執行力即可。

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