語音作為一項能否賦予硬件「智能」屬性的人工智能技術(shù)，成為不少新硬件使用的核心交互方式，包括機器人、可穿戴、車載、智能家居等相關(guān)的硬件產(chǎn)品。事實上，不少傳統(tǒng)廠商也將智能語音的接入作為轉(zhuǎn)型升級的一個重要戰(zhàn)略。

在深圳灣舉辦的「WARE 2017 語音智能平臺與應(yīng)用峰會」中，古古美美（GGMM）創(chuàng)始人童建超以其產(chǎn)品迭代為主線，分享了一家傳統(tǒng)音頻廠商利用智能語音進行產(chǎn)品升級的過程。GGMM 自 2001 年創(chuàng)立至今，致力于蘋果周邊及其它數(shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售。早在 2013 年手機配件事業(yè)巔峰期，即決定轉(zhuǎn)型做音頻產(chǎn)品，并在 2015 年涉足智能 Wi-Fi 音頻產(chǎn)品的研發(fā)，2016 年成為亞馬遜 Alexa 中國首個認證品牌企業(yè)。

2015 年，GGMM 產(chǎn)品線開始向 WiFi 音箱轉(zhuǎn)型，也正是海爾、美的等家電廠商相繼將 WiFi 模塊應(yīng)用到智能家居的時期。據(jù)童建超介紹，GGMM 之所以選擇 WiFi 音箱這個轉(zhuǎn)型方向，是因為考慮到音箱能發(fā)揮 WiFi 一對多連接、遠距離傳輸?shù)膬?yōu)勢，實現(xiàn)遠場操控、多房間使用的功能。另外，相比空調(diào)、冰箱等設(shè)備，音箱天生所具備的音頻輸出口可實現(xiàn)與人交互。

在 GGMM 的第一代音箱產(chǎn)品中，配備使用的 APP 也由 GGMM 自己開發(fā)，主要用以實現(xiàn)音頻傳輸、播放音樂的功能。事實上，他們在音樂版權(quán)中一直面臨著兩方面的難題，一方面，與百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司談音樂版權(quán)是一件困難重重的事情；另一方面，利用在網(wǎng)絡(luò)上抓取音源的辦法難以確保穩(wěn)定性。因此則思考如何利用 APP 解決這一用戶體驗的問題。

GGMM 第一代 WIFi 音箱

GGMM 推出的第二代音箱——M4，通過了蘋果 Airplay 的認證，支持利用蘋果設(shè)備將音源推送至音箱的功能，進一步解決了音源這一問題。另外，通過 WiFi 連接音箱的操作方式比起藍牙連接，缺乏使用的便捷性，Airplay 這種類藍牙的接入方式同時也解決了這一痛點。

GGMM 第二代音箱 M4 通過蘋果 Airplay 認證

接下來，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司在語音智能方面的布局，GGMM 成為了第一批通過阿里智能的品牌（同批的還包括飛利浦、漫步者這兩家）。通過與阿里智能連接后，因阿里本身所擁有的音樂應(yīng)用及其接入其他版權(quán)商的功能，GGMM 切實的解決了音樂版權(quán)的問題，并且預設(shè)音樂頻道源的功能實現(xiàn)了脫離手機操作。這一次，GGMM 向新型人機交互方式邁進了一步。

GGMM 第三代音箱 E3 接入阿里智能

GGMM 的第四代音箱——E5 則是最早一批接入 Alexa 語音助手的音箱產(chǎn)品之一。但與其他公司從技術(shù)角度出發(fā)的戰(zhàn)略不一樣，GGMM 還是從音頻出發(fā)。童建超認為，這個產(chǎn)品的本質(zhì)是一個音箱，而確保有良好的音質(zhì)是他們首先要考慮問題。最終，在智能語音新技術(shù)的加持下，產(chǎn)品得到不錯的市場反饋，在 Amazon 購物網(wǎng)站上，E5 的星級達到了 4.7，高于同類產(chǎn)品 Amazon Echo 的 4.4 星級。

GGMM 第四代 E5 音箱搭載 Alexa 語音助手

總的來說，從 WiFi 音箱到附帶語音功能的智能音箱，GGMM 這家傳統(tǒng)公司在應(yīng)用新技術(shù)的同時，把更多精力放在了產(chǎn)品品質(zhì)以及用戶體驗的打磨上，仍然回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)上。

問答

Q：你們的產(chǎn)品如何定位？每一代產(chǎn)品分別面向什么群體？有哪些差異？

A：先從音箱上定義它，比如我們的第一代音箱可面向一個綜合性場景（客廳和臥室里都能使用）；第二代音箱則兼具室內(nèi)和戶外（增加提手），針對那些想在戶外使用音箱，但又對音質(zhì)有追求的群體；第三代的E3，因為跟阿里智能合作，首先我們還是把它定位在家居類——床頭音箱，它有很多床頭的功能，比如手機充電，時鐘和鬧鐘的功能；第四代的市場定位也很清晰——室內(nèi)和室外兼具的使用場景，基于這個場景，我們在當時的技術(shù)條件下選擇一些應(yīng)用。

Q：像類似小米收音機這樣的產(chǎn)品，你覺得有沒有市場？或者說，相對大眾價格不低的產(chǎn)品市場您是怎么看？

A：這個我們也是一直在思考，從音頻的角度來看，比如我們剛剛看到的 Alexa 的第一批音箱其實也有很多便宜的，比如 49 美金這個價位的音箱也很多，我們那個是賣 130 美金。從目前的銷售量和客戶的好評率來看，我看第一批的 Alexa 音箱大部分都是三點幾顆星，我們現(xiàn)在還是 4.7 顆星。所以從短時間內(nèi)來看，也不一定說是便宜就一定會賣得很好。但小米是個個案，而且中國也是個個案，因為本身中國對音頻，能分懂得分辨音頻好壞的用戶其實也不太多。

Q：GGMM 前期的音箱走的是復古的設(shè)計路線，到后來會偏現(xiàn)代化一些，是因為從用戶定位上出發(fā)，還是整體的設(shè)計路線上有改變？

A：我們從做品牌的角度來講，任何品牌應(yīng)該有自己的 DNA，我們早期做音箱的時候給自己的 DNA 元素里面選擇了皮和金屬這兩個元素，并貫穿整個音箱的產(chǎn)品線，這個應(yīng)該是自己品牌風格的一個選擇。但每個產(chǎn)品畢竟不同，我們也不能一概堅持用這個風格，比如說第四代應(yīng)用到戶外的產(chǎn)品 E5，它如果采用這些元素的話，就不能對抗潮濕、碰撞等條件，這就需要我們根據(jù)應(yīng)用場景進行設(shè)計。