亞馬遜的智能音箱 Ehco 是一個將語音技術搭載在除計算機、移動設備以外的成功案例，其銷量引爆亞馬遜網站，并成為亞馬遜有史以來最成功的產品之一。隨后，這款設備所搭載、并且由亞馬遜自身研發的語音助手——Alexa 也被逐漸接入到其他硬件設備中，隨著第三方開發平臺的開放， Alexa 更是突破 10000 項技能大關。

在深圳灣舉辦的「WARE 2017 語音智能平臺與應用峰會」中， Alexa 資深架構師 Travis Grizzel 向大家展示了 Alexa 的狀況及其未來的布局愿景。Amazon Alexa 系資深架構師和解決方案團隊技術負責人。2011 年加入 Amazon，歷任 Amazon Web Services 資深架構師和技術負責人。

目標： 直到 2020 年前，Alexa 的月均搜索量能達到 2000 億

亞馬遜的 Alexa 團隊成立于 2014 年，到目前為止，Alexa 的搜索已呈現出日擴充量達到 10% 的狀況。Travis Grizzel 表示，他們的目標是，直到 2020 年前，Alexa 的月均搜索量能達到 2000 億。

Travis Grizzel 進一步表示，要實現上述的目標，首先依靠的是亞馬遜的智能音箱——Amazon Echo（Amazon Echo 是亞馬遜銷量最好的產品，截至目前，它在亞馬遜網站上的評論數已達到 48000 多個，獲得的星級評分為 4.4），其次是接入第三方硬件，再就是不斷增進 Alexa 的功能。

接入第三方硬件，涵蓋智能音箱、可穿戴、車載、手機等設備

Alexa 作為 Amazon Echo 的核心技術，是一個基于云端計算的服務體系，能讓用戶解放雙手通過它解決各種問題，包括購物、家電控制、播放音樂、新聞、設置鬧鐘等。通過云端以及機器學習，Alexa 能夠聰明的解決這些問題，取代使用程序繁瑣的 APP 并提供良好的用戶體驗。

據亞馬遜基于 Alexa 的一份調查報告顯示，在 Alexa 普及的家庭里，其中有 82.6% 的家庭里有 2 位或 2 位以上用戶與 Alexa 進行交互。而在廚房場景下的使用率比客廳的高，達到 50.9%。在功能上，用戶使用頻率最高的是播放音樂，其次是控制智能燈、設定鬧鐘、播報新聞等。

除了智能家居之外，Alexa 還能被使用到汽車駕駛等更深入的使用場景中。Alexa 是免費且開放的，開發者可將 Alexa 系統接入到他們的產品中，而 Alexa 也希望能與第三方進行合作以擴展其功能。目前，Alexa 已與不少服務商進行合作，包括歐美、中國等國家內的大品牌廠商，涵蓋智能音箱、可穿戴、車載、手機等產品。

那么，Alexa 又能為這些廠商或者開發者提供哪些幫助呢？

在軟件上，基于 AVS 這套系統，Alexa 能夠將應用的信息推送到客戶的產品中，另外，開發者也可以利用自己的技術和產品實現信息的傳輸。

Alexa 的傳輸路徑詳細示意圖：

這套路徑顯示了語音信息從用戶到設備，再到設備向用戶進行語音反饋的過程，整套系統已經由 Alexa 開發好，第三方服務商或開發者無需自己開發，只需確保自己的產品能夠接收和發送信息即可。

Travis Grizzel 指出，用于設置警報的系統則相對復雜些：

另外還有一套與 APP 相關且更復雜的體系（用戶可到 Alexa 官網 https://developer.amazon.com/alexa 自行下載）：

以下是 Alexa 的 5 項關鍵技術的詳情（麥克風陣列、回音消除、喚醒詞檢測、多麥克風陣列下的波束形成、降噪）：

目前，Alexa 向外提供 Hands-Free Raspberry Pi，Conexant 2-Mic Dev Kit 兩種類型的組件，其中，Conexant 2-Mic Dev Kit 可直接使用，不需要花過多時間進行研發。

Travis Grizzel 表示，AVS 開發套件包括客戶端軟件、芯片、語音處理算法以及 APIs 等，基于這套系統，開發者或第三方硬件商能夠降低開發成本，加快產品集成 Alexa 的速度以及商業化進程。另外，Alexa 的架構已集成了亞馬遜所有最好的技術，并且有大量客戶機構的支持，也希望邀請更多的客戶進行深入的合作。

推出 Alexa 7-Mic 遠場開發套件，期待更多的創新性產品

另外，Travis Grizzel 表示，他們已經推出免費的 Alexa 7-Mic 遠場開發套件（適用于包含 7 個麥克風的產品），并會挑選一些符合資格的合作伙伴來共同推進。

目前，只有亞馬遜 Echo 全線的音箱產品使用了該技術，能實現嘈雜環境下的遠場語音識別功能。除了 Echo 外，接入 Alexa 的音箱產品有不到 20 款，但都只是采用了雙麥克風陣列。

事實上，7 麥克風陣列的價格并不低，亞馬遜作為一個平臺商，所推出的 Echo 音箱銷售價格已經逼近成本，而對于要做同樣 7 麥克風陣列產品的其他廠商來說，他們要是做同類產品，并沒有價格的優勢，壓低價格也就意味著十分低的利潤空間。

在講師交流的過程中，童建超問到 Alexa 的架構師，對于未來 Alexa 生態上的硬件產品，下一個方向是什么？Travis Grizzel 回答道，亞馬遜推出搭載 Alexa 的 Echo，意在展示他們的技術和體驗，并非將自己定位為一個賣硬件的廠商。此次推出 Alexa 7-Mic，意味著亞馬遜不僅開放了軟件部分語音技術，更是進一步開放了除去 Echo 音箱外殼下的硬件部分。也就是說，開發者可在開發產品的初期，就可將 Alexa 7-Mic 遠場開發套件作為產品原型的基礎。

而亞馬遜此次也會對申請者進行篩選，Travis Grizzel 表示，他們會傾向于挑選出具有創造性或走高端路線產品。言外之意，大概就是，你們別再模仿 Echo 做音箱了，或者僅僅將 Alexa 視作為產品的附加功能。