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2015 年，朱大衛(wèi)和他的 VINCI 智能頭機(jī)首次在大眾視野里亮相，這臺(tái)頂著一塊彩色屏幕、幾乎違背了人們對(duì)耳機(jī)的所有基本認(rèn)知的頭戴產(chǎn)品被業(yè)界和消費(fèi)者吐槽得很慘。

盡管朱大衛(wèi)一直試圖強(qiáng)調(diào)，VINCI 的頭機(jī)是跟耳機(jī)不在同一維度的全新品類，但在面世之初，像是語音控制、AI 情景匹配之類的賣點(diǎn)并沒有引起人們的興趣，大家的注意力都放在了這塊看起來功能雞肋又羞恥感爆表的屏幕上，突破常理的大膽設(shè)計(jì)成了 VINCI 的「原罪」。

到了今年 2 月底，當(dāng) VINCI 在北京發(fā)布 1.5 代產(chǎn)品的時(shí)候，質(zhì)疑的聲音卻幾乎消失了。也許是獵奇吐槽的新鮮勁已經(jīng)過去，也許是 VINCI 在海外的成績(jī)和數(shù)千萬的 A 輪融資證明了自己，但當(dāng)我們?cè)俅胃齑笮l(wèi)聊起這個(gè)話題時(shí)，他只是簡(jiǎn)單地總結(jié)說，「只是因?yàn)槿藗兘K于開始理解 VINCI 究竟想做怎樣一個(gè)東西了。」

屏幕是交互上的妥協(xié)？產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和技術(shù)限制上的博弈

「2014 年的時(shí)候，我們要描述在做的東西，只能說是『解決移動(dòng)場(chǎng)景下聽音樂需求的軟硬一體機(jī)』。」這樣一款產(chǎn)品的基本功能，是能夠在完全脫離手機(jī)的情況下，提供足夠智能的、完整的音樂體驗(yàn)。

「在設(shè)計(jì)交互時(shí)，我們認(rèn)為一步直達(dá)服務(wù)是最重要的，它戴在頭上眼睛看不到，所以優(yōu)先選擇語音交互。」

既然知道「戴在頭上眼睛看不到」，那屏幕又是怎么來的？拋開「耳機(jī)上放塊屏幕羞恥還是前衛(wèi)」的時(shí)尚玄學(xué)不談，在功能上，耳機(jī)和它側(cè)面的屏幕顯然是不可能同時(shí)使用的，朱大衛(wèi)解釋說，屏幕其實(shí)更多是對(duì)語音交互的補(bǔ)充。

「三年前我們就判斷，從用戶的角度來看，無論是語音交互還是人工智能，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是不成熟的階段，在交互上還需要 GUI（圖形界面）來緩和一下，技術(shù)不太成熟的時(shí)候不能純靠技術(shù)來解決，必須通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)來平衡。」

換句話說，語音仍是移動(dòng)場(chǎng)景下最合適的交互方式，現(xiàn)在的語音技術(shù)也能夠解決大概 80% 的日常交互需求，但在語音交互受限時(shí)仍需要一套彌補(bǔ)方案，在考慮了諸多交互設(shè)計(jì)之后，VINCI 最終還是選擇了觸摸屏。

如何向人們描述一個(gè)新品類是最頭疼的問題

朱大衛(wèi)解釋屏幕背后邏輯的關(guān)鍵，其實(shí)是 VINCI 對(duì)語音交互的重視，以及以語音為基礎(chǔ)的移動(dòng)智能應(yīng)用的執(zhí)著，但這個(gè)方向努力，恰恰是兩年前難以向市場(chǎng)傳達(dá)的。

去年開始，亞馬遜的 Alexa 讓人們看到了這個(gè)方向所蘊(yùn)含的巨大潛力，「我們可以拿亞馬遜的 Echo 來解釋了，比如『簡(jiǎn)單說就是個(gè)戴在頭上的 Echo』。」但回到 2015 年，在一塊屏幕統(tǒng)治一切的思維下，Siri 還只是 iPhone 上用來調(diào)戲的雞肋功能，試圖用「軟硬一體」、「人工智能匹配狀態(tài)」等字眼來定位自己的 VINCI 看上去就更令人難以理解了。

移動(dòng)語音智能的獨(dú)角獸，還是普通耳機(jī)公司？

「如果作為耳機(jī)來看，我們只是把耳機(jī)升級(jí)了一下，產(chǎn)品是管道，在這上面用什么服務(wù)用戶，才是有價(jià)值的部分。」

在內(nèi)容服務(wù)上，VINCI 自主打造了沉浸式放松場(chǎng)景下的音樂體驗(yàn)，同時(shí)在更多的應(yīng)用場(chǎng)景下，VINCI 也與其他在各個(gè)領(lǐng)域耕耘的人工智能團(tuán)隊(duì)保持著密切合作。

「人工智能服務(wù)在初期是很難跨領(lǐng)域的，但在每個(gè)領(lǐng)域都有著專注這個(gè)領(lǐng)域的人。」VINCI 在自己專注語義理解和泛娛樂應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過廣泛的合作為自己的頭機(jī)產(chǎn)品賦予更多的技能。

最新的 1.5 代產(chǎn)品上，用戶可以說出「小 Me 小 Me」喚醒語音助手，調(diào)取音樂播放控制、詢問天氣、播報(bào)新聞、查詢周邊信息、搜索百科、錄音、定時(shí)提醒和翻譯等具體功能。「戴在頭上的 Echo」已經(jīng)是十分恰當(dāng)?shù)念惐龋?VINCI 具有的移動(dòng)化優(yōu)勢(shì)，卻是現(xiàn)在瞄準(zhǔn)智能家居的 Echo 所不具備的。VINCI 智能頭機(jī)已經(jīng)慢慢展現(xiàn)出「脫離手機(jī)提供智能音樂體驗(yàn)」功能之外的野心。

讓朱大衛(wèi)早一步看到語音智能大潮的，是對(duì)技術(shù)水平和用戶體驗(yàn)的準(zhǔn)確認(rèn)知，而現(xiàn)在這樣一款「移動(dòng)語音智能產(chǎn)品」想要繼續(xù)往前走，也同樣要在用戶體驗(yàn)上繼續(xù)下功夫。

一方面，現(xiàn)有的語音交互技術(shù)到底能不能承擔(dān) 80% 的交互需求還要打個(gè)問號(hào)，另一方面，雖然作為行業(yè)標(biāo)桿的 Alexa 平臺(tái)上已經(jīng)積累了超過 15000 項(xiàng)語音技能，但真正能充分利用語音交互的優(yōu)點(diǎn)，在這一界面下發(fā)揮作用的實(shí)用功能還太少太少，放到移動(dòng)場(chǎng)景下就更少的可憐。

朱大衛(wèi)說，「VUI（語音交互界面）語音交互和以手機(jī)屏幕為代表的 GUI 之間不是替代關(guān)系，VUI 是另外一種東西，這上面的許多服務(wù)是還未被發(fā)掘的、只能存在在 VUI 上的。」

而在語音智能這個(gè)方向上，VINCI 押寶的就是朱大衛(wèi)口中的 VUI 服務(wù)生態(tài)，語音+AI+移動(dòng)的管道上能夠多少服務(wù)和內(nèi)容跑起來，能在多短的時(shí)間內(nèi)起來，對(duì) VINCI 來說，可能就是成為行業(yè)獨(dú)角獸和落回普通耳機(jī)品牌的區(qū)別。