放棄智能音箱、模仿蘋果做智能耳機(jī),三星語音助手 Bixby 在夾縫中成長

正式推出 Bixby 2.0 后 Bixby 中文版也不再遙遠(yuǎn),三星終于不在 AI 上低調(diào)了
Bixby 2.0 都出了,Bixby 中文版還會遠(yuǎn)嗎?
三星原計劃在 6 月份上線 Bixby 中文版,但直到現(xiàn)在公眾都沒見到中文版 Bixby 的「真身」,雖然在 8 月份的 Note 8 新聞發(fā)布會上,三星移動業(yè)務(wù)總裁高東真表示 Bixby 中文版已經(jīng)完成了 90%,不過依舊沒有透露具體發(fā)布時間,只是很模糊地說了句「計劃在未來幾個月內(nèi)推出。」
近日,Bixby 中文版有了新的消息。在由三星中國組織的媒體交流活動上,三星電子中國研究院院長張代君在現(xiàn)場向來訪的媒體展示了 Bixby 中文版的功能。
根據(jù)現(xiàn)場的演示,Bixby 中文版可以讓用戶通過語音實現(xiàn)對 Bixby 主頁、視覺以及提醒等功能的操作。
Bixby 對第三方 App 的操作相當(dāng)全面細(xì)致,比如用戶能夠用 Bixby 精確地調(diào)出某個特定好友發(fā)的朋友圈。同時,Bixby 可基于特定場景識別出語句中一些指代比較模糊的代詞,然后根據(jù)上下文反饋。張代君表示,這些技術(shù)均基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),未來 Bixby 會支持三星全套智能設(shè)備,比如空調(diào)、電視、冰箱。
不過,關(guān)于三星 Bixby 中文版上線的時間仍沒有定論,預(yù)計最早會在今年年底,首批支持的三星手機(jī)至少包括了 S8 和 Note8,屆時三星可能會選擇單獨召開 Bixby 中文版的發(fā)布會。
相對于 Amazon Alexa 和 Google Assistant,三星的 Bixby 一直比較低調(diào)。三星在開發(fā)者大會上正式宣布 Bixby 2.0 沒幾天,就對外透露 Bixby 中文版最新進(jìn)展和搭載的黑科技,似乎意味著三星 Bixby 正逐漸走向前臺,與 Alexa、Google Assistant 等對手正面競爭。

新版本的 Bixby 將充當(dāng)三星「家庭智能設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的控制中心」,其中包括手機(jī)、電視、音箱以及電冰箱等設(shè)備。早前,國外的科技評論員 Marques Brownlee 表示,自己不會用三星的 Bixby,并且認(rèn)為 Bixby 很可能會失敗,因為它更 Google Assistant 實在太像了。
很多人有著與 Marques Brownlee 相似的態(tài)度,這不是說 Google Assistant 有多完美,而是 Google Assistant、Alexa 等競爭對手的語音技術(shù)有更深的耕耘和龐大的數(shù)據(jù),更要命的是,至今 Bixby 只支持韓語和英語。
看上去,三星在智能語音大戰(zhàn)里沒有太多的優(yōu)勢,但實際上,三星一直在默默培育自家的智能生態(tài)。
雖然今年上半年三星電視的銷售量低于預(yù)期,但有機(jī)構(gòu)估計,三星全年在全球的彩電銷量將達(dá)到 4500 萬臺,牢牢占據(jù)行業(yè)第一的位置。同時,今年三星冰箱的銷量預(yù)計將會達(dá)到 198 萬臺,2020 年或?qū)⒎环鲩L為 409 萬臺。三星的手機(jī)業(yè)務(wù)則無需多言,常年霸占全球手機(jī)銷售榜榜首。
從上述數(shù)據(jù)來看,三星擁有龐大的硬件體系和用戶群體,蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟都難以與其比肩,所以不能將三星單純地看作一家手機(jī)公司。如今三星著力推廣 Bixby,更像是用 Bixby 的語音功能將各個業(yè)務(wù)板塊連接在起來。
在開發(fā)者大會上,三星發(fā)布了 Ambience 計劃,使更多的設(shè)備搭載最新的 Bixby,連接各種家電、音箱,把普通音箱變成智能音箱。同時,三星有意將家中的電冰箱打造成家庭的信息中樞,并集成 Bixby 和 SmartThings Cloud。目前三星的 SmartThings Cloud 已經(jīng)內(nèi)建了數(shù)百個在線服務(wù)。

在 B 端,三星電子 IT 服務(wù)分公司(SDS)基于 Bixby 開發(fā)出了針對企業(yè)市場的 AI 聊天機(jī)器人 Brity,用于處理一般的商務(wù)會談、商業(yè)數(shù)據(jù)、查詢出貨、合約、訂貨、預(yù)約,甚至醫(yī)院的咨詢,Brity 仍在持續(xù)擴(kuò)展商務(wù)應(yīng)用層面。
「計劃在 2020 年之前,所有三星電子的產(chǎn)品都會互相連接,并和外界伙伴打造成一個 IoT 生態(tài)圈」三星電子消費產(chǎn)品部門總裁尹富根在三星開發(fā)者大會上這樣說到。由此可見,三星正在用 Bixby 織的「網(wǎng)」一點點地「打撈」整個生態(tài)。
另外,雖然 Bixby 長時間以來表現(xiàn)得很低調(diào),但三星在智能語音領(lǐng)域有著深厚的積累,并且很在就開始著手研究智能語音助理技術(shù)。
在 2013 年至 2015 年間,三星收購了專注于 AI 語言識別和 AI-視頻聊天技術(shù)的公司 Idibon,并投資了 Mind Meld、eactor Labs,、Automated Insights、Maluuba 等初創(chuàng) AI 公司。
2016 年,三星收購了主導(dǎo)蘋果 Siri 研發(fā)的 Viv Labs,將其語音技術(shù)應(yīng)用在自家的 Bixby 上,2017 年 7 月,三星收購希臘語音技術(shù)公司 Innoetics,該公司的語音產(chǎn)品能讓計算機(jī)模仿人說話的聲音。
同時,三星頻繁地和國際領(lǐng)先的人工智能研究機(jī)構(gòu)接觸,加速 AI 相關(guān)技術(shù)的研發(fā),并拉攏了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家 Yoshua Bengio。Yoshua Bengio 透露,他將和三星共同研究用于語音/影像識別、翻譯、自動駕駛、機(jī)器人的算法。

可見,三星通過大量的收購以及拉攏人工智能頂尖學(xué)者來打造 Bixby 和三星 AI 技術(shù)的競爭力。
值得一提的是,得益于內(nèi)存芯片價格的大漲,三星 2017 年第三季度營業(yè)利潤為 14.5 萬億韓元(約合人民幣 842 億元),超過了第二季度的 14.07 萬億,同比增長達(dá)到 178.9%。估計只有如此不差錢的三星才能氣定神閑地規(guī)劃其 AI 戰(zhàn)略,并且大手筆收購 AI 初創(chuàng)公司。不過,隨著最新 Bixby 的推出,三星也開始慢慢展露肌肉,準(zhǔn)備與 AI 巨頭們一爭高下。