優必選與迪士尼推出首款星球大戰機器人,可人臉識別+語音控制,亮點在 AR 體驗

靠花式營銷走紅的機器人產品,如何備戰雙十一拿下線上戰場
今年優必選還是找出了新玩法~
盡管成本很高,但線下一直都是機器人產品的主要銷售渠道。因為機器人是重交互的產品,需要提供給客戶足夠優質的產品體驗,以及深度的需求溝通,客戶才能接受并買單。
據優必選副總裁、中國區銷售總經理張成文介紹,去年一整年,線下渠道的銷售額占全年銷售額的絕大部分。但他也表示,線上渠道雖然從數額上看微不足道,卻是一塊很有潛力的「大餅」。
今年雙 11,優必選卯足了勁,憋了 3 個「大招」,準備借此打通線上線下的銷售。

▎3 招備戰雙 11,機器人產品線上銷售權重比逐漸增長
雙 11 已經從光棍節演變成為一個全民購物盛宴,錯過雙 11,就等于錯過了下半年。
據介紹,今年雙 11 優必選將主推三款機器人產品:Alpha 1 Pro,該系列產品持續保持著市場熱度,備貨量也最大 ;Jimu 機器人 ,STEM 教育智能編程機器人一直是消費者熱衷的產品類型;還有一個就是不久前發布的與迪士尼合作的星球大戰 IP 機器人,本次雙 11 將首發開售。
至于如何在雙 11 玩出新花樣,優必選聯合天貓,準備了三個策略:
加入快閃店,與合作伙伴一起搭建新的生活場景,同時也在線下旗艦店進行不間斷的快速體驗活動。此外,針對深圳本地的用戶,優必選還會經常組織「機器人夏令營」或者「機器人親子趴」活動,讓更多的用戶了解產品。
發放優惠券,通過發放大量金額不等的優惠券的方式覆蓋更多人群,提高用戶的購買欲望。

亮相天貓雙 11 晚會,正如兩年前亮相春晚一樣,優必選不久前剛剛發布的第一軍團沖鋒隊員機器人將會亮相天貓雙 11 晚會,用黑科技驚艷消費者。
在過去一年里,優必選天貓粉絲數已經從個位數增長至數十萬。而在雙 11 這電商的銷售黃金時間點,優必選內部更是提出了「一切為線上讓路 」的口號,目標是銷售額突破千萬。
▎花式借力品牌營銷,機器人獨角獸 2 年銷售額增長 149 倍
2014 年,優必選全年的銷售額僅有 200 萬人民幣; 2015 年的銷售額增長到 5000 萬人民幣;而到了 2016 年,這一數字躥升至 3 億,并且完成了由鼎暉創投領投的估值超過 10 億美金的融資,成功坐穩了國內機器人公司第一名的位置,正式步入「獨角獸俱樂部」。

智能硬件并不好做,尤其是市場尚未成熟的機器人領域。這種傲人的成長速度,除了優必選在產品研發上投入了大量資源之外,還得益于優必選的花式營銷。
目前,機器人還是一種弱需求產品,屬于供給體制中創造需求的一類產品。這類產品更關注消費者的「癢點」需求,即讓人看見就會產生好奇,能刺激購買欲望的產品。
在如何刺激消費者的潛在需求,支撐起一款流行產品的關注度這件事上,優必選以下這幾步借力高流量品牌的棋,下得可謂十分精彩:
2016 年登陸央視猴年春晚——這是大部分國內用戶第一次看到優必選—— 540 臺 Alpha 1S 機器人在猴年春晚上整齊劃一的跳舞,加上央視舞臺億萬級的曝光,一下子就讓優必選成為大家茶余飯后的談資,為后續的擴張奠定了強大的群眾基礎。
之后,優必選陸續與蘋果、亞馬遜、迪士尼等大牌合作,確立自己的行業地位。目前,全球幾百家蘋果專賣店里面有售 Jimu 機器人;優必選的人形機器人產品 Lynx 內置了亞馬遜的語音助理 Alexa;然后最近又跟迪士尼一起推出星球大戰暴風兵形象的機器人。

2015 年起,優必選加快了對渠道的建設,包括國內海外、線上線下渠道的打通。目前,優必選在全球已經擁有近 7000 家銷售門店。
▎線下引流,線上銷售,機器人新零售可以這么玩
從最初的光棍節促銷,到如今全民剁手狂歡的購物盛宴,雙 11 已經走到了第 9 個年頭。
自從「新零售」推出戰略以來,阿里一直嘗試利用大數據和互聯網把人、貨、賣場之間的聯系進行線上線下關系的重構。據了解,本次雙 11 天貓將聯合上百個品牌,在國內 12 個城市的 52 個核心商圈開出了包括優必選在內的 60 多家新零售快閃店,實現線上線下互聯互通。
這種模式對于優必選等一類重場景重體驗、長期依賴線下門店的硬件產品來說,是一種非常好的嘗試:
通過線下實體店鋪將用戶引流到線上,然后通過平臺算法將內容、產品、促銷活動等信息線上推送給客戶,利用差異化的活動利益點鼓勵用戶下單購買,實現線上銷售。
按照張成文的計劃,在雙 11 這場大型的線上零售狂歡之后,優必選的品牌將再次獲得大量的曝光,而其線上銷售額也會突破千萬。