2010 年，蘋果公司發(fā)布了首款平板電腦，也就是 iPad 系列產(chǎn)品的第一代。盡管觸屏交互體驗還有極大的提升空間，盡管將 iPad 應(yīng)用到兒童陪伴和輕教育場景并不被大多數(shù)家長和教育機構(gòu)接受，但這一點也不影響業(yè)界為人機交互從鍵盤時代跨越到觸屏?xí)r代而狂歡。

幾年的時間里，隨著 AI 這一沉浮了 60 余年的基礎(chǔ)性技術(shù)日益成熟，人機交互再一次迎來了新的變革，語音對話的交互方式，開始作為屏幕交互的補充，逐漸滲透到家居、汽車、航空、銀行、教育等各個行業(yè)，可以聽到、聽懂的機器越來越多的出現(xiàn)在人們的視野。

不可否認的是，兒童在適應(yīng)人機語音對話這一新的交互方式上，不比成人差多少。當(dāng)我們將一臺哆啦 A 夢或超級飛俠樂迪的玩具擺在兒童面前，兒童與生俱來的天真，讓他們擁有比成人更大的意愿與機器對話，并以一種平等的姿態(tài)對話。

AI 不是監(jiān)督而是陪伴，要能幫助孩子獲取知識

盡管 AI 的大潮來來勢洶洶，并且很可能會在未來替代掉部分人類的工作，但當(dāng)下更為重要的，是需要思考如何利用 AI 變革新一代的教育方式，因為他們才是未來會直面 AI 競爭的人。

在上周四晚深圳灣舉辦的「深圳灣夜話」活動中，圖靈機器人聯(lián)合創(chuàng)始人郭家分享了他對 AI 的看法，以及圖靈的語義 AI 技術(shù)在兒童教育上的實踐與探索。

耶魯大學(xué)研究人員曾經(jīng)做過一個關(guān)于兒童學(xué)習(xí)數(shù)獨的實驗，順便問一句，你了解什么是數(shù)獨嗎？你和兒童一樣都不了解也沒關(guān)系，反正只要你想知道就有辦法教會你。

在實驗中，一個不到 10 歲的兒童被安排在一間空曠的房間里玩數(shù)獨游戲，并被告知，如果遇到困難可以語音求助。研究人員為她設(shè)置了三種場景的求助對象：單純語音、帶有卡通圖像的語音，以及一個具備 AI 語音功能的機器人玩具。

實驗結(jié)果表明，相較于前兩種方式，孩子們能在具備語音機器人玩具的幫助下，更快的解決所遇到的難題。

之所以會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，郭家認為，一是因為與老師和家長的監(jiān)督者角色不同，機器人是以陪伴者的角色存在，能幫助孩子在一種完全放松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)；二則是在孩子多次犯錯的狀態(tài)下，機器人也具有足夠的耐心去教育、引導(dǎo)，為孩子營造一種輕松有趣的學(xué)習(xí)方式。

今年 7 月，圖靈發(fā)布了「Turing OS Kids」兒童故事機方案，并為之部署了一整套技術(shù)+內(nèi)容+兒童 IP 生態(tài)系統(tǒng)，用以更好地將數(shù)據(jù)與技術(shù)應(yīng)用到兒童產(chǎn)品，推動 AI 教育的落地與實現(xiàn)。

圖靈的「Turing OS Kids」就是依據(jù)這樣的原則設(shè)計的一套故事機方案。其中植入了大量知識圖譜，以適應(yīng)和兒童聊天時話題的跳躍性和發(fā)散性，為對話過程提供足夠的知識及豐富的話題。

AI 幫助自閉癥兒童塑造健康心理，挖掘兒童特長

RoboHoN 是日本夏普發(fā)布的一款手機機器人，圖靈為其打造了一款漢化 APP，以圖靈的語義技術(shù)為核心，使得其具備與兒童對話的能力。

今年 9 月，圖靈聯(lián)合富士康一起將 RoboHoN 機器人推向醫(yī)院，并進行了一場針對 1000 名自閉癥兒童的實驗調(diào)查，結(jié)果顯示，85% 以上的患兒對 RoBoHoN 機器人產(chǎn)生了極強的興趣，并愿意與其進行交流，在提高自閉癥患兒的注意力集中時間方面有很好的效果。

郭家通過這個案例，向我們闡述了 AI 如何幫助兒童塑造健康心理。AI 技術(shù)正推動我們的教育、醫(yī)療從特殊場景向家庭場景過渡。例如醫(yī)療的三個階段——診斷、醫(yī)治、康復(fù)，通常都是需要在醫(yī)院進行的，而在 AI 產(chǎn)品的幫助下，我們可以將康復(fù)期遷移至家庭場景，通過具備專業(yè)知識數(shù)據(jù)庫的機器人給予病人正確的指導(dǎo)與輔助。

而在 AI 對兒童的日常陪伴中，我們能看到，越來越多的低齡兒童，可以幾乎不在成人幫助下使用智能手機，會用語音對話的方式調(diào)用百度搜索。兒童接觸新鮮事物的好奇心，永遠比大人要多。

但是良莠不齊的海量信息，沒有辨識能力的兒童很容易迷失其中。面對這些問題，圖靈利用 AI 工具將大量的信息分類、過濾，形成有效信息數(shù)據(jù)庫，使得 AI 工具能以更精準的方式去陪伴兒童成長。

這兩年在兒童機器人領(lǐng)域的深耕，讓圖靈在兒童智能產(chǎn)品市場占據(jù)了 50% 的份額。基于圖靈在兒童教育領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗，郭家歸納了圖靈為 AI 產(chǎn)品設(shè)計制定的三個核心原則：AI 要能幫助兒童獲取知識；AI 能幫助兒童塑造健康的心理；AI 能幫助兒童挖掘特長。

「通過互聯(lián)網(wǎng)，融合 AI 的新技術(shù)去學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為一種新的教育模式。我希望我們的兒童教育也能積極擁抱新技術(shù)，利用 AI 工具去挖掘兒童的天賦。」郭家說道。

AI 賦能的兒童產(chǎn)品，有望成為下一個千億級的教育細分市場

00 后是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下成長的一代，手機 、iPad 已經(jīng)替代了一部分傳統(tǒng)玩具，成為他們兒時的重要陪伴角色；那么 AI 產(chǎn)品也能否進一步取代傳統(tǒng)兒童玩具，成為下一種兒童熱衷的消費品類呢？

在思考這個問題時，慧昱科技 CEO 陳中流認為，取代是一個必然的趨勢。中國目前 0-8 歲兒童數(shù)量約為 1.2 億，教育陪伴機器人正在逐漸替代點讀機、故事機、平板機等傳統(tǒng)產(chǎn)品，并有望成為下一個千億級的教育細分市場。

慧昱科技早期從生產(chǎn)兒童教育內(nèi)容起步，后來轉(zhuǎn)型做軟件，再到轉(zhuǎn)型做機器人，在兒童教育領(lǐng)域已經(jīng)持續(xù)耕耘了九年，目前兒童機器人產(chǎn)品的市場銷量已經(jīng)超過了 15 萬臺。

「我們的早教 AI 產(chǎn)品并不需要多成熟的技術(shù)，好的內(nèi)容與服務(wù)才是關(guān)鍵。」

在與圖靈合作打造小哈機器人語義數(shù)據(jù)庫的過程中，圖靈千億級的語義數(shù)據(jù)，幫助了小哈機器人形成了原始對話數(shù)據(jù)庫，并依此設(shè)計了符合兒童思維方式的課程。

AI 分析兒童情緒數(shù)據(jù)，有助于建立家長與孩子間的情感連接

成立于 2013 年的掌心寶貝，是一家服務(wù)幼教機構(gòu)的科技創(chuàng)新公司，其幼兒園視頻監(jiān)控產(chǎn)品，已經(jīng)做到行業(yè)占有率第一。

掌心寶貝打造了針對幼兒園場景的一整套 APP、視頻云平臺、攝像頭和打卡系統(tǒng)，其中攝像系統(tǒng)能實時記錄小朋友在課堂上的動態(tài)，而打卡系統(tǒng)則可以記錄小朋友上學(xué)與放學(xué)的信息，這些信息均可自動上傳到云端，供家長通過手機 APP 觀看瀏覽。

多年幼兒園垂直場景的深度挖掘，使得戴振光能洞察到孩子、幼兒園、及家長三方的需求。他認為利用智能 AI 產(chǎn)品去標(biāo)注孩子的表情、分析他們的情緒，記錄他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并將這些信息反饋給家長，有助于更好的幫助幼兒園在孩子與家長間建立良性的情感連接。

AI 與 IP 的內(nèi)容結(jié)合，會是一個很好的著力點

在今年的 8 月末的一場「深圳灣夜話」中，奧飛旗下奧睿智能首席產(chǎn)品官廖斌，談到了機器人中的「人」要素的重要性：機器人的「擬人」并不是一定要把機器人做成人形，而是為機器人賦予價值觀、世界觀、獨特的性格、個性化的知識體系和語言風(fēng)格的過程。這一過程需要的不僅僅是人工智能技術(shù)，像文學(xué)編劇、角色設(shè)定師等的作用也至關(guān)重要。

在人工智能的「擬人」上，得到兒童等受眾廣泛認知的 IP 資源顯示出了天然的價值。奧睿智能出品的樂迪智能陪伴機器人，就植入了超級飛俠的劇本內(nèi)容，經(jīng)過圖靈的數(shù)據(jù)訓(xùn)練后，問所有有關(guān)劇情的問題時，都能得到情景式的內(nèi)容回應(yīng)。

傳感物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建人楊劍勇認為：服務(wù)機器人就像幾年前的可穿戴，在兒童領(lǐng)域潛力很大，但真正做得好的是在傳統(tǒng)領(lǐng)域有資源優(yōu)勢的，例如奧飛，聯(lián)手圖靈將 IP 資源落地成玩具，具有很強的粘性。

「小孩子很喜歡與 Siri 對話，通常不是在乎它說什么，而是在乎它是否有反饋。」

來深圳例行出差的騰訊語音云總經(jīng)理毛華，在上周四也來到了「深圳灣夜話」的現(xiàn)場，參加了這個話題的討論。他認為，對于孩子來說，語音的確是最自然的交互方式。而談到未來產(chǎn)品可能的發(fā)展方向，他認為與 IP 結(jié)合的 AI 語音或圖像產(chǎn)品，會是一個很好的撬動兒童產(chǎn)品的方向。

「任何一個硬件，重要的不是硬件本身，而是它能夠提供的內(nèi)容與服務(wù)。對于孩子來說，熟悉的 IP，熟悉的聲音，熟悉的內(nèi)容與形象，自然就會受歡迎。」毛華總結(jié)道。

現(xiàn)場花絮

感謝深圳灣社區(qū)合作伙伴科技寺，為我們提供了舒適、自由的交流環(huán)境。