雙十一戰(zhàn)報(bào)出爐,天貓精靈銷售突破 100 萬臺(tái),叮咚 TOP 音箱踞京東迷你音箱熱賣榜第一名

京東一口氣發(fā)布十款消費(fèi)品牌定制版叮咚音箱,AI 成為新零售「先鋒軍」?
叮咚可提供 1000+ 的技能重新組合與排序,為用戶創(chuàng)造場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)。
2017 年,人工智能語音成為全球熱點(diǎn),智能音箱作為新的家庭場(chǎng)景入口成為布局未來家庭市場(chǎng)的焦點(diǎn)。
作為國內(nèi)最早入局智能音箱領(lǐng)域的先驅(qū)之一,京東先后推出了叮咚智能音箱 、Alpha 智能服務(wù)平臺(tái)等一系列零售基礎(chǔ)設(shè)施,現(xiàn)在正在嘗試將其平臺(tái)能力開放給更多企業(yè)。
1 月 17 日下午,京東聯(lián)合安佳、美贊臣、歐萊雅、農(nóng)夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費(fèi)品牌發(fā)起「聲而無界 」AI 家庭助手發(fā)布會(huì),共同發(fā)布了 10款品牌定制版叮咚智能音箱。
發(fā)布會(huì)上亮相的每一個(gè)品牌專屬叮咚音箱的外觀、喚醒詞、發(fā)音人、內(nèi)容、應(yīng)用、客服熱線都為深度定制,還分別植入了 10 家品牌商在自身垂直領(lǐng)域內(nèi)多年積累的專業(yè)知識(shí)和特色內(nèi)容,包含了美妝、母嬰、健康、寵物、美食等五大場(chǎng)景。

據(jù)京東集團(tuán)智能業(yè)務(wù)營銷部負(fù)責(zé)人李俊周介紹,這些行業(yè)內(nèi)容在經(jīng)過京東的自然語言理解、語音識(shí)別技術(shù)處理后,能將這些「知識(shí)」植入叮咚音箱內(nèi),讓用戶可以在家庭場(chǎng)景下,用最自然的對(duì)話方式與叮咚進(jìn)行交流。
據(jù)了解,本次合作中僅在母嬰領(lǐng)域,美贊臣就輸出超過 500 條以上的專家原聲音頻內(nèi)容,涵蓋備孕、孕期護(hù)理、幼兒喂養(yǎng)、兒童培育、孕期/產(chǎn)后情緒調(diào)節(jié)等專業(yè)內(nèi)容。有了這款叮咚,用戶就如同在家里請(qǐng)了一位專業(yè)的「育兒導(dǎo)師」。
在場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)方面,根據(jù)用戶與叮咚的交互習(xí)慣和對(duì)某類內(nèi)容的高頻需求,叮咚可以智能化地將自身 1000+ 的技能進(jìn)行重新組合與排序,為用戶創(chuàng)造場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)。例如針對(duì)準(zhǔn)媽媽或?qū)殝屓后w,叮咚會(huì)自動(dòng)推薦專車、家政等服務(wù);針對(duì)美食愛好者,叮咚會(huì)推薦掌廚、肯德基、必勝客外賣等服務(wù)。
而針對(duì)有需求的品牌商,叮咚也可以為他們直接提供或聯(lián)合開發(fā)新的技能,為用戶提供更豐富場(chǎng)景化體驗(yàn)。例如,在去年 9 月,京東與雀巢聯(lián)手推出 「雀巢小 AI」,為家庭主婦們提供營養(yǎng)健康方面的幫助,后續(xù)京東還將與歐萊雅等合作定制錄音等功能開發(fā)。

靈隆科技 CEO 魏強(qiáng)博士也出席了本次發(fā)布會(huì)。魏強(qiáng)表示,智能音箱的使用要和場(chǎng)景建立聯(lián)系,而叮咚最常見的使用場(chǎng)景在圍繞家庭,與場(chǎng)景的無縫結(jié)合為本次合作奠定了穩(wěn)固的家庭用戶基礎(chǔ),與合作方共同打造的知識(shí)內(nèi)容生態(tài),在家庭場(chǎng)景下也變得更有意義。