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不準在 Alexa 面前提 Google?亞馬遜說只是審查員上頭了
期望結果:該 Skill 不應當宣傳 Google Home。
不同于國內互聯(lián)網(wǎng)公司三天兩頭地火并,國外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在我們印象中還是比較體面的,不管競爭再怎么激烈,面兒上互撕或者暗里拆臺之類的事也并不多見。
所以,今天外媒爆出 Alexa 的 Skill 審查員回應「不準在 Alexa 技能里提 Google」時,亞馬遜 Alexa 長期宣揚的開放包容精神稍稍動搖了一下。
事情是這樣的:不久前,開發(fā)者 Jo Jaquinta 把他開發(fā)的游戲 Skill(技能,相當于 Alexa 平臺上的 App 應用)提交給 Alexa 審核,和許多 Skill 一樣,Mind Maze 在退出時會提醒用戶下次如何再次打開,正常情況下,這句提示語應該是「要再次游玩,請說『Alexa,打開 Mind Maze。』」
但 Jaquinta 提交的版本出了 bug,當 Alexa 的審查員進行測試時,這一 Skill 返回的提示語是「如果你喜歡卡牌游戲,你可以說『OK Google,打開 21 點。』」顯然,這位開發(fā)者可能是把 Alexa 版本和 Google Home 版本的數(shù)據(jù)弄混了。
不出意料,這項 Skill 沒有通過審核。然而,審查員給出的原因,既不是「提示語錯誤」之類的 bug 描述,也不是違反了什么開發(fā)者條款,而是「不應該宣傳 Google Home」。
原話是這樣的:
實際結果:當用戶命令停止或取消時,該 skill 通過說「OK Google」來宣傳 Google Home。
(Actual result: The skill promotes google home by saying ‘OK Google’ when user utters Stop or Cancel.)
期望結果:該 skill 不應當宣傳 Google Home。
(Expected result: The skill should not promote Google Home.)
是的,導致審核不通過的重點完全不在 bug 上,而在能不能提 Google Home——跟國內互聯(lián)網(wǎng)玩家們在各自生態(tài)內互相封殺一個意思。
這事兒剛被外媒爆出來,亞馬遜就火速出來澄清了,表示人家完全不是這個意思,只是審查員「用詞不當」而已。
「我們審查這項 Skill 之后認為,錯誤的提示語會導致用戶困惑,沒有正確地描述該 Skill 的功能。認證代表(certification representative,即審查員)的反饋是個錯誤(error)。」亞馬遜發(fā)言人表示,「我們不會禁止品牌名稱的使用,并將盡可能地保證商標、知識產權和品牌名稱能被使用得合理恰當。」
不管到底是不是這個意思,亞馬遜的「開放包容精神」暫時是保住了。
過去一年 Google Home 的奮起直追以及在 CES 2018 上的高調造勢或許真的讓 Alexa 感受到了威脅,對 Google Home 和 Alexa 來說,現(xiàn)有內容生態(tài)和用戶規(guī)模都不能成為長期保護自己的壁壘,無論是各類智能家居硬件還是軟件應用(Alexa 上叫 Skill,Google Home 上叫 Action),都越來越多地選擇同時支持包括二者在內的多個平臺。
這個過程中,二者除了比拼第三方內容和硬件接入的擴張速度之外,更重要的還在于語音交互體驗是否更好,以及自有內容及硬件生態(tài)是否更強大——在自己平臺上封殺對方,這種小動作是無法阻止用戶用腳投票的。
這一點上,國內的玩家們不考慮參考一下?(作者:陳凱文@深圳灣)