2019-05-21

騰訊全球數字生態大會：14 位高管全面解讀騰訊 toB 布局

整合互聯網+數字經濟峰會、云+未來峰會、騰訊全球合作伙伴三大行業大會，騰訊這個萬人生態大會都講了些什么？

深圳灣現場報道：5 月 21 日，主題為「共創數字紀元」的 2019 騰訊全球數字生態大會在云南昆明滇池湖畔開幕。

本次大會由云南省人民政府指導，云南省文化和旅游廳、昆明市人民政府、騰訊公司共同主辦，是騰訊戰略升級后，整合互聯網+數字經濟峰會、云+未來峰會、騰訊全球合作伙伴三大行業大會，打造出的規格最高、規模最大的行業生態大會。

云南省副省長王顯剛、董華出席大會，云南省副省長陳舜、昆明市副市長周紅斌分別為大會致辭。騰訊公司總裁劉熾平，騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生以及騰訊在產業互聯網和消費互聯網領域的業務負責人悉數出席大會，闡述了騰訊戰略動向及業務實踐路線圖。

劉熾平：產業發展的三大演化

騰訊總裁劉熾平在大會致辭中表示，當前產業發展中發生著三個重要的演化：

一是從「開放生態」演化到「生態開放」。騰訊將與 toC 和 toB 業務合作伙伴、投資公司生態伙伴一起，共同為產業升級提供最優方案。騰訊希望成為各行業數字生態的「共建者」，而不是傳統互聯網行業所扮演的「顛覆者」角色。

二是從「互聯網產業」演化到「產業互聯網」。未來的互聯網將不再是一個產業，而是所有產業的核心能力之一。產業互聯網將成為各行各業進行數字化轉型升級的重要載體，將會幫助中國經濟從高速度向高質量轉型。

三是從「數字全球化」演化到「全球數字化」。未來 20 年，數字世界與物理世界將深度融合，商品與服務之間的界限會進一步模糊，全球的數字化進程將全面啟動。隨著全球數字化，數字技術和信息科技將成為連接全球經濟的重要紐帶。大量的傳統產業和新興地區，有望通過數字化升級實現跨越式發展。

善用科技，避免濫用，杜絕惡用。騰訊對健康、開放、公平和可持續的全球數字生態充滿期待。

湯道生：CSIG 是騰訊 toB 戰略的對外窗口

騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生指出，產業互聯網是未來 20 年的行業關鍵詞。產業互聯網發展進程呈現出三大特征：市場增長從人口紅利驅動，轉向創新驅動；營銷模式從流量驅動，轉向口碑驅動；新興技術從概念走向落地。

在產業互聯網時代，騰訊的中臺能力，能支撐各行各業構建豐富的業務場景，提升競爭力。騰訊技術委員會正在推動「開源協同」和「自研上云」，通過技術整合實現高效的能力交付。同時，基于在即時通訊、社交、游戲等優勢領域中的技術積累，騰訊將進一步開放業界領先的數據中臺和技術中臺。數據中臺包括用戶中臺、內容中臺、應用中臺等；技術中臺包括通信中臺、AI 中臺、安全中臺等。企業與開發者可以靈活地把這些技術應用到業務場景中。

C2B 是騰訊面向產業互聯網的重要戰略和主要優勢。CSIG 是騰訊 toB 戰略的對外窗口，其他事業群則是強大的火力軍團。騰訊已經與昆明軌道交通在乘車碼已經達成合作，利用微信小程序的乘車碼就能夠直接乘車。

邱躍鵬：「云」會成為產業互聯網的標配

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在演講中表示，「云」是數字經濟的基礎設施，「云」會成為產業互聯網的標配，人工智能、各種企業級服務、消費級服務都會通過「云」交付，這是一個萬億級的市場。而云計算的發展，將要邁過三道關：規模效應、產品價值、產業升級。

邱躍鵬介紹，騰訊已率先實現全網服務器總量超過 100 萬臺、帶寬峰值突破 100T 的「雙百」里程碑，其服務的業務規模、承載的網絡流量已經邁入全球第一梯隊。騰訊云聯合微信團隊推出的「小程序·云開發」，大幅降低了小程序的開發門檻。目前，開通「云開發」的小程序帳號數超過 16 萬。

騰訊云與云南省合作的「一部手機游云南」已經成為智慧文旅行業的標桿案例，并在全國多個旅游城市復制和落地。此外，騰訊云將發布「金融業務服務平臺」和城市發展解決方案「WeCity」，助力行業升級。

林璟驊：零售進將入以用戶為中心的數字化全觸點時代

零售已經存在了幾千年，最初是實體店，以「場」為中心，之后是平臺電商，以「貨」為連接，而當下，則是移動社交，以「觸點」直連用戶。騰訊副總裁林璟驊表示，在人貨場融合的趨勢下，零售進將入以用戶為中心的數字化全觸點時代。

林璟驊指出，騰訊智慧零售已提煉出企業獲得增長的兩大路徑，一是現有業態的客流數字化，實現門店的數字化管理；二是以小程序為載體，以社交為血管「新增業態.com 2.0」，通過品牌官方小程序、官方導購、超級社群三種形式，讓商家構建可規模化的全渠道私域業態，形成新的業態矩陣。

騰訊在 2018 年騰訊與超過 20 個的行業領導企業深度探索零售數字化，智慧零售貢獻業務增量最高達到 10%，而到目前為止，這樣的行業案例已經超過 100 個。

鐘翔平：人性化服務是智慧出行生態演進的核心方向

在智慧出行領域，騰訊已相繼與寶馬、FCA、廣汽、長安等 19 家車企達成戰略合作，超過 45 款車型正在落地，并與超過 300 家產業鏈伙伴達成合作。

騰訊公司副總裁鐘翔平表示，未來，基于智慧化手段，生態化服務聚合模式，最終實現人性化服務目標，將成為出行生態演進的核心方向。這也是騰訊智慧出行一直在做的事情。?

鐘翔平提出了關于智慧出行的幾點思考：首先，智慧化的基礎作用至關重要。第二，生態化是未來出行的服務模式。第三，智慧化和生態化，為實現人性化服務體驗、提升用戶價值提供了基礎。第四，騰訊正在成為出行產業數字化升級的實施者。

騰訊將以人性化、生態化、智慧化構建以人為中心的智慧出行生態，做出行行業數字化升級的實施者，幫助出行產業鏈中各方，服務他們的用戶。從「人-車-店-廠」關系、車與環境關系、出行服務化三個層次出發，發揮助力作用。

丁珂：智慧醫療更有溫度；產業互聯網要更安全

科技能夠讓醫療更智慧、更人性化。騰訊公司副總裁丁珂表示，騰訊圍繞助力政府、助力醫生與醫院、服務患者三個方向，將持續投入發展新技術，為行業供應創新動力；開放合作，為產業鏈注入新活力；科技向善，用科技助力醫療更有溫度。

此外，丁珂認為，當前處于消費互聯網和產業互聯網交疊發展的階段，安全問題將成為企業發展的天花板，企業應改變過去「被動防御」的模式，需要從戰略視角去規劃安全。

互聯網正在完成從消費互聯網到產業互聯網的時代變遷，而安全作為互聯網發展的重要保障，它的主體、形態、思維都正在發生著重大變化。過去消費互聯網時代安全保障的主體將從人演變為以產業為中心；而過去以合規為導向的企業安全，今后也將在資產化過程中，集成更多原生安全；同時，企業在面對安全問題時，也需要完成從被動防御到主動規劃的思維調整。

在丁珂看來，安全在今天已經不僅僅是企業發展的命脈和底線，大量的安全事件表明，安全已經成為制約企業發展的天花板，決定著企業發展的高度。

為此，丁珂也在演講中針對產業互聯網時代，提出企業需要從戰略視角規劃安全，并以此來構建「情報—攻防—管理—規劃」四維安全免疫系統的產業安全戰略觀。

姚星：善用人工智能，讓人工智能造福人類

騰訊公司副總裁姚星介紹，在技術布局上，騰訊早已構建了人工智能（AI）、大數據（Big Data）和云計算（Cloud Computing）為基礎的ABC核心技術布局。目前，騰訊已建立兩大實驗室矩陣：人工智能實驗室矩陣，包括致力于全面基礎研究與應用的騰訊 AI Lab 深圳及西雅圖、基于視覺的騰訊優圖、基于語音與自然語言理解 WeChat AI 等四大實驗室；以及基于前沿科技的實驗室矩陣，涵蓋機器人、量子計算、5G、邊緣計算、IoT和音視頻技術等，打造面向未來的科技引擎，推動自主技術創新。

在技術應用上，騰訊的前沿科技已經從消費互聯網長期累積的經驗，不斷遷移到產業互聯網，走出了 C2B2C 的特色路線。在消費互聯網、產業互聯網、智能工業、新零售、農業、醫療、文旅等領域，均已開展探索。

同時，騰訊還重視基礎研究，立志攻克價值與挑戰并存的核心大問題，第一是多模態研究，探索未來人機交互方式；第二是通用人工智能，打造一種通用、普適、終極的算法，最大釋放技術原力。

黃鐵鳴：企業微信是產業互聯網中的一條高速信息公路

提升企業信息連接效率也是企業關心的重要話題。騰訊公司微信事業群副總裁黃鐵鳴表示，企業微信具備完善的通訊能力，可以把內部及周邊所有人、系統、設備連接起來，還可以通過「企業互聯」讓行業上下游企業相互連接。此外，企業微信也將向外延伸，通過獨有的與微信生態連接的能力，讓企業員工成為企業服務的窗口，幫助企業為用戶提供伴隨式、人性化、恰到好處的服務。

目前，企業微信總共開放了 13 類 231 個接口，為企業連接自己的人、事、物提供了全方位的支持，在 17000 家的合作企業里，已經有 450 萬個應用和系統接入了企業微信，每天高效的運行。可以說，企業微信是產業互聯網中的一條高速信息公路。

林松濤：企業號、微視，內容生態全面升級

騰訊公司副總裁林松濤表示，數字內容消費正在呈現三個趨勢：一是用戶消費內容的同時越來越注重自我的表達；二是社交成為數字內容的重要載體；三是越來越多的消費者成為生產者。

騰訊去年架構調整，成立 PCG，對騰訊內容生態的發展進行了更系統的規劃。未來，騰訊將會對整個內容生態進行升級，一方面微視會從創作能力、互動形式和社交場景進行創新。另一方面，企鵝號會發力版權保護，同時跟分發平臺共建內容品類，并且擁抱融媒體，打造良性的內容生態體系。

孫忠懷：騰訊數字生態對于視頻的助力將更加極致

5G 時代來臨，視頻行業競爭將進入下半場。騰訊公司副總裁、企鵝影視 CEO 孫忠懷認為，滿足用戶的圈層需求、實現內容的生態開發與持續創新將是實現競爭破局的核心方向。

他表示，未來，騰訊數字生態對于視頻的助力將更加極致，騰訊視頻硬件以及自我能力也將全面提升。騰訊愿與所有合作伙伴一道共同攜手，共同創造，共迎下一次浪潮的到來。

殷宇：全面整合 QQ 看點、QQ 瀏覽器信息流、天天快報

騰訊公司副總裁殷宇則表示，產業互聯網節約出更多的用戶時間，最終流向消費互聯網，數字內容迎來創作紅利。騰訊信息流全面整合 QQ 看點、QQ 瀏覽器信息流、天天快報三款產品，日活躍用戶達 1.58 億，統一推薦引擎、社交能力、搜索能力、扶持政策，提升信息流廣告、搜索廣告、游戲分發、直播關注等商業轉化能力，更好的幫助內容創作者降低創作門檻、提升商業轉化。

程武：文創產品與服務要對線上線下進行深度融合

數字文化產業鏈正從線上延展到線下，全新的數字文化生態正在形成。騰訊公司副總裁、騰訊影業首席執行官程武認為，線上線下深度融合的文創產品與服務，不僅能豐富人們的文化生活，也能提升社會服務的效率，解決社會問題。他表示，騰訊將和更多國內外文化機構、地方政府展開合作，構建一個連接能力更強、共享度更高的文創生態，推動大文化產業高質量發展。