你是產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)決定做一把菜刀，一把與眾不同的菜刀，你會(huì)怎樣做？

你會(huì)不會(huì)這樣做，在菜刀上加個(gè)起子或者加個(gè)開(kāi)瓶器之類，要不就是在菜刀上加些花紋、做些雕刻。增加功能點(diǎn)，讓這個(gè)產(chǎn)品看上不「與眾不同」，或許很多產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)基于在功能點(diǎn)去構(gòu)思產(chǎn)品。

但如果從用戶需求的角度出發(fā)呢？菜刀，作為平常百姓家必備的廚具，用戶對(duì)它的需求是什么呢？在菜市場(chǎng)隨便找一位哪怕是不識(shí)字的老太太，或者是領(lǐng)著購(gòu)物袋來(lái)逛街的家庭主婦，他們可能都會(huì)告訴你：菜刀是用來(lái)切菜的，所以一定要快。

菜刀要快，這是用戶對(duì)菜刀的核心需求，用戶用菜刀首先是切菜，而不是起瓶蓋。

我們看到的形形色色不管是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是硬件產(chǎn)品，很多都存在著這種對(duì)用戶核心需求把握不準(zhǔn)而產(chǎn)生的雞肋產(chǎn)品。對(duì)于一款好產(chǎn)品來(lái)講，首先必須要滿足用戶的核心需求！

以上這個(gè)段子是 360 隨身 Wi-Fi 的產(chǎn)品經(jīng)理田野，在上周「深圳灣夜話」的一段「單口相聲」。

360 隨身 Wi-Fi 作為 360 甚至國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的第一款智能硬件產(chǎn)品，在各種電商平臺(tái)路由器整體月銷量在 40 萬(wàn)的情景下，它可以賣到單品月銷量 100 萬(wàn)。 360 隨身 Wi-Fi 目前總體銷量已經(jīng)超過(guò) 2000 萬(wàn)。

這款互聯(lián)網(wǎng)公司出品的小硬件，創(chuàng)造了電商平臺(tái)上的一個(gè)新品類。在這個(gè)智能硬件新品爆發(fā)的時(shí)代，任何產(chǎn)品加上智能都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新品類，避開(kāi)了與原有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，又同時(shí)開(kāi)辟了新市場(chǎng)創(chuàng)造了奇跡。

360 隨身 Wi-Fi 一代

從用戶需求出發(fā)

在 360 隨身 Wi-Fi 之前，360 手機(jī)助手就能夠透過(guò)電腦的網(wǎng)絡(luò)讓手機(jī)上網(wǎng)。用過(guò)這類軟件的人都應(yīng)該有體會(huì)，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，經(jīng)常斷線。另外，軟件類發(fā)射 Wi-Fi 還會(huì)遇到系統(tǒng)不支持、網(wǎng)卡及無(wú)線網(wǎng)卡不支持、網(wǎng)卡與驅(qū)動(dòng)不兼容等問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送 Wi-Fi，并且操作起來(lái)也非常麻煩。

對(duì)于用戶的研究上，360 隨身 Wi-Fi 的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，這方面需求很大部分來(lái)自學(xué)生以及部分上班族。現(xiàn)今大部分學(xué)校使用的銳捷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過(guò)軟件發(fā)送 Wi-Fi 是不允許的，在宿舍手機(jī)上網(wǎng)也是異常艱辛。

剛好在一次手機(jī)助手軟件無(wú)線連接出現(xiàn) bug 后，田野萌生了做一款便捷的硬件來(lái)解決這些需求。隨后，田野在和老周（周鴻祎）溝通后，360 隨身 Wi-Fi 項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)。

抓住核心功能點(diǎn)

碰到過(guò)很多做硬件的團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中總是會(huì)對(duì)各種功能加加加！總覺(jué)得這會(huì)是用戶需要的，讓用戶爽的，但事實(shí)是用戶面對(duì)著一大堆的功能，最后將一個(gè)炫酷的智能硬件當(dāng)普通產(chǎn)品使。

隨身 Wi-Fi 在早期研發(fā)過(guò)程中基本也是這個(gè)思維，手機(jī)操控電腦、手機(jī)在電腦上當(dāng)手柄玩游戲… 各種看似吊吊的功能。但后來(lái)在做的過(guò)程中慢慢看這款產(chǎn)品的時(shí)候突然意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：這還是隨身 Wi-Fi 嗎？這些是用戶想要的嗎？

路由器的本質(zhì)是上網(wǎng)。需要解決的時(shí)用戶不能簡(jiǎn)單上網(wǎng)，而不是別的，做產(chǎn)品應(yīng)該朝著這個(gè)方向發(fā)展。小米也做路由器，但在路由器上加了個(gè)私有云，為啥？賣菜刀搭配個(gè)起子，看似很劃算，其實(shí)根本沒(méi)有解決問(wèn)題。所以，最終 360 隨身 Wi-Fi 只保留了手機(jī)上網(wǎng)功能。

價(jià)格，顛覆自己

互聯(lián)網(wǎng)公司在硬件技術(shù)上與硬件公司天生上處于弱勢(shì)，所以就要在商業(yè)模式上就需要多花心思。360 作為一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司，行業(yè)品牌非常重要，那品牌口碑的樹(shù)立就需要大量用戶了。隨身 Wi-Fi 就是一個(gè)不掙錢(qián)掙人氣掙用戶的產(chǎn)品，用超低的價(jià)格獲取大量用戶樹(shù)立品牌。

在定價(jià)上，互聯(lián)網(wǎng)公司也是需要極大去顛覆自己的。360 隨身Wi-Fi 成本價(jià)在 22.5 元左右，但最后定價(jià)為19.9元。這其中也正是考慮到價(jià)格定高后被硬件公司顛覆，索性自己先顛覆自己，斷了這條路。

那有些人會(huì)問(wèn)了：老周不是總講免費(fèi)、免費(fèi)。如果隨身 Wi-Fi 完全免費(fèi)，不是能夠獲得更大用戶嗎？答案當(dāng)然不是。硬件免費(fèi)造成的后果是引發(fā)用戶沖動(dòng)，而很典型的例子就是用戶手上可能會(huì)囤積一大批產(chǎn)品而根本不去使用，這樣的結(jié)果也不會(huì)是大家所希望看到的。所以，不管是互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件公司都不可能做到硬件免費(fèi)，而以上的曲線盈利則更值得大家思考。

起個(gè)好名字

這是個(gè)有意思的話題。

產(chǎn)品的名字在對(duì)用戶的第一印象上非常重要，隨身 Wi-Fi 在名字上可算賺足眼球。隨身很多人就會(huì)想到只要帶在身上就能用。并且價(jià)格便宜又新奇，好奇心的驅(qū)使下當(dāng)然很快就會(huì)入手。而實(shí)際上，隨身 Wi-Fi 中的隨身只是隨身攜帶方便而已…

另外，在電商品臺(tái)分類上又因?yàn)闆](méi)有具體分類而分類到路由器的下。亮點(diǎn)就來(lái)了，當(dāng)你在網(wǎng)上買(mǎi)路由器出現(xiàn)一大堆價(jià)格類似、長(zhǎng)相類似的路由器后，突然眼前有一款造型別致、名字新穎、價(jià)格又便宜的小東西，很有可能你就入手了。

相聲段子

出了山海關(guān)，人人都是趙本山。

田野在「深圳灣夜話」的活動(dòng)上，也為南方的創(chuàng)業(yè)小伙伴，留下了很多精彩的段子！

兩個(gè)開(kāi)機(jī)助手，先后彈出開(kāi)機(jī)時(shí)間，你相信哪個(gè)？相信第二個(gè)嘛！人有劣根性，人性本惡啊！

軟件可以免費(fèi)，但硬件不能免費(fèi)。硬件會(huì)影響用戶沖動(dòng)，他拿到后貪便宜~~

在大公司做雖然可以傍大腿，但我跟你講：在大公司做更慘，流量不是你的，錢(qián)不是你的，啥都不是你的，不掙錢(qián)立馬不做。

你覺(jué)得現(xiàn)在手環(huán)怎樣？靠，超爛！

先做出好菜刀。單一功能打動(dòng)用戶，然后用別的小功能再加上。

大師你現(xiàn)在在做魯大師，那對(duì)于同行王自如最大的不同是？他是雷軍的親人，我是雷軍的仇人。

谷歌眼鏡是趨勢(shì)，只是暫時(shí)沒(méi)有找到好的途徑。

下一個(gè)被顛覆的將會(huì)是汽車。

方向比努力重要，不要過(guò)度沉迷現(xiàn)有的產(chǎn)品思路。

主筆：陳宇凡 | 深圳灣 shenzhenware

題圖：本文主題圖為「深圳灣」資深用戶「荊棘鳥(niǎo)」用 iPad Paper 53+ Pencil 53 手繪創(chuàng)作。