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2016-11-21

甘來智能微超：懂你的自動售賣機，開啟無人超市新時代

智能微超——具備互聯網思維的 24 小時機器人無人超市，其背后是微軟智能云（Microsoft Azure）

左一

試想有一天，當你運動完之后來到一個智能販賣機前，還沒等你說出想要的物品，販賣機就已經迅速捕捉了你的臉部特征，并對你的購買記錄進行了分析，接著就給你推薦了一瓶你喜歡的可樂，還是冰鎮的，想想都覺得很貼心。

最近，廣州的一家創業企業，甘來信息科技公司，運用人工智能技術，制造出了一個具備互聯網思維的 24 小時機器人無人超市——智能微超。

智能微超是以大塊頭的機器為載體，在上面分別圍繞消費者的極致體驗和經營者的智能抉擇提供人臉識別、大數據分析、智能引流等等多種 AI 手段。

與傳統的售貨機不同的是，甘來科技的每一臺自動售貨機都是一個聯網終端，而它們的背后則是微軟智能云（Microsoft Azure），Azure 提供了豐富 IoT 中心（IoT Hub）、流分析（Stream Analytics）服務以及認知服務（Cognitive Services）等 PaaS 層服務，替代傳統的 IaaS 部署方式，構建起了一個完整的云管理平臺，改變了傳統零售行業的形態與業務方式。

因此智能微超不僅可以實時監控每一臺售貨機的運行情況，還分分鐘解決了以下痛點：

聯網后能實時傳送銷售數據到云端，隨時掌握貨品銷售信息
對銷售的商品采用監控模式，能將庫存周轉減至一周內
提供識別人臉表情的豐富人機交互體驗，讓用戶寓購于樂
冷暖自知，冷熱分區具備可控的功能，保證商品足夠新鮮
多渠道服務集成，融入了微軟機器人框架（Bot Framework）的人工智能「機器人小助手」

智能微超之所以能如此人性化，除了軟件，其在硬件上也做到了極致。其底層內包含了多款傳感器和工控模塊，包括溫度傳感器、電機轉速傳感器、缺貨檢測傳感器、出貨檢測傳感器、顯示及觸摸屏模塊、貨幣器控制模塊、攝像頭及語音模塊、售貨機通信模塊等。因此通過銷售系統、運維系統、商品管理系統、營銷廣告系統、設備庫存系統等，能實現大數據的收集存儲分析及物聯網的連接監控跟蹤，最終達成人工智能的識別、預測和推薦引導。

如果說傳統售貨機是 1.0 產品，電子商務平臺式的售貨機是 2.0 產品，那么加入了「物聯網」和「人工智能」之后的售貨機，則可以稱得上是 3.0 時代的產品。