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2017-07-14

三星 Bixby 本來可以成為一頭語音巨獸,卻絆倒在數(shù)據(jù)上

「Bixby會首先登陸智能手機,隨后它將快速擴展至其他設(shè)備。」

當(dāng) Alexa、Siri、Cortana 等語音技術(shù)鬧得不可開交時,吃瓜群眾們似乎忘了,其實三星也在努力地做著自家的智能語音助手 Bixby。

近期,三星花 5000 萬美元收購希臘初創(chuàng)語音公司 Innoetics 的消息占據(jù)了各大科技網(wǎng)站的頭條。

Innoetics 的技術(shù)可使機器發(fā)出十分接近真實人聲的數(shù)字音頻,能夠以某人的聲音為模板,讓機器用同樣的聲音將文本和其他語音信息轉(zhuǎn)述出來目前,該技術(shù)已經(jīng)模擬了 29 種不同的聲音,包括了英語、德語和多種印地語方言的 15 種語言。

三星將如何利用 Innoetics 的技術(shù),官方?jīng)]有給出明確的解釋,不過據(jù)消息人士透露,Innoetics 的技術(shù)非常適合應(yīng)用于消費服務(wù)中。也就是說,Innoetics 可能應(yīng)用于三星手機、三星電視、家電等產(chǎn)品中。鑒于三星擁有非常龐大的硬件產(chǎn)品線,所以 Innoetics 在三星內(nèi)部還是有很廣闊的應(yīng)用空間。三星計劃保留 Innoetics 的 8 - 10 名員工,使之成為一個業(yè)務(wù)部門。

其實,在 Innoetics 之前,三星已經(jīng)完成了數(shù)次大手筆收購,從這些收購案例中,不難看出三星在智能語音領(lǐng)域的思考和布局。

去年 10 月 7 日,三星以 2389.3 億韓元的價格收購了脫胎于 Siri 的 Viv Labs 團隊,當(dāng)時 Viv Labs 的語音技術(shù) Viv 還可以集成 Uber 等第三方服務(wù)。這次收購加速了三星自家語音助手的研發(fā),沒多久,三星就宣布在最新的旗艦機 Galaxy S8 上搭載虛擬助手 Bixby

FamilyHub 2.0 冰箱  

三星執(zhí)行副總裁、服務(wù)部門和軟件研發(fā)主管 Injong Rhee 曾在博文中表示,三星推出 Bixby,意在革新用戶與手機的交互方式,利用深度學(xué)習(xí)讓機器主動「適應(yīng)」人類,而不是讓人類學(xué)習(xí)如何使用機器。基于革新人機交互方式這一愿景,Bixby 也被外界視為三星用語音打通物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的關(guān)鍵。兩個月前,三星也明確表示旗下智能冰箱 FamilyHub 2.0 將搭載 Bixby

除了 Viv Labs,三星電子在去年年末以每股 112 美元收購哈曼國際,總交易額約為 80 億美元,可以說是三星歷史上最大的一次收購。哈曼國際是領(lǐng)先的汽車解決方案商,全球已經(jīng)有數(shù)千萬輛車裝配了哈曼的汽車音響系統(tǒng),旗下還擁有 AKG、哈曼卡頓、Infinity、JBL 等知名音響品牌。

毫無疑問,語音技術(shù)在車內(nèi)場景有巨大的應(yīng)用空間。通過收購哈曼國際,三星在音箱和汽車配件領(lǐng)域迅速積攢了巨大的優(yōu)勢,同時也將獲得多個豪華汽車廠商的關(guān)系,從奧迪、捷豹、到賓利、勞斯萊斯,哈曼的車載音響系統(tǒng)可以在大量的車型中找到。

從目前的情況來看,三星的語音技術(shù)可以延伸至智能手機、智能家居、智能汽車等硬件終端上,不論哪個領(lǐng)域,單拎出來都有巨大的市場潛力。但事實上,三星的語音技術(shù)研發(fā)進展并不順利。

與哈曼合作的汽車廠商

據(jù)『華爾街日報』消息,三星的智能音箱項目因為 Bixby 本身的問題而放緩,智能音箱市場已經(jīng)進入了白熱化的競爭階段,所以這時候音箱延遲上市,對三星來講并不是個好消息。

三星將 Bixby 作為 Galaxy S8 的一個主打賣點,甚至專門為 Bixby 設(shè)計了一個實體按鈕,可 Bixby 也只是在韓國本土上線,中英兩版的 Bixby 卻持續(xù)跳票,距 Alexa 和 Siri 的距離還很遠(yuǎn)。

推遲的原因似乎是三星缺乏資源,具體來講 ,三星缺乏數(shù)據(jù)和外語方面的專家,無法有效地訓(xùn)練 Bixby 的語音模型。三星的發(fā)言人表示,該公司正在努力提高語言技能,以提供更高級的 AI 助手滿足用戶的需求。

三星還是相當(dāng)了解自身的局限,通過多次大手筆的并購增加技術(shù)儲備。從智能家居和汽車上的布局來看,三星是擁有成為語音巨獸的潛力的,但由于在數(shù)據(jù)上的欠缺,讓 Bixby 無法撐起這個龐大的生態(tài)架構(gòu)。要訓(xùn)練某種語言的語音模型需要用到大量的語音數(shù)據(jù),而 Innoetics 公司支持 15 種不同的語言,一定擁有海量的語音數(shù)據(jù),而這也許也是三星花巨資收購 Innoetics 的重要原因吧。

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