2018-11-02

持續補貼智能硬件的背后：百度希望引領對話式 AI 大爆發

169 元，49 元，299 元，7000 萬，1.5 億，數字的背后

11 月 1 日下午，在 2018 百度世界大會的開場環節，百度創始人、董事長兼 CEO 李彥宏與「小度在家」智能視頻音箱，現場進行了長達 7 輪的流暢對話。

在這個過程中，設備根據李彥宏的對話內容，相繼做了新聞語音播報、秒懂百科小視頻調用、Discovery 節目推薦等動作，小度「對答如流」的能力和強大的「腦容量」資源得以了充分的展示。具體說，設備不需要重復喚醒，可以主動挑起話題，同時，這樣的人機自然對話可以進行多輪，持續很長時間。李彥宏稱之為「Endless Conversation」，這種看似平常和自然的對話模式，讓智能音箱可以變得對答如流，從一句聊到一萬句。

這并不只是一個開場秀。現場的真機所演示的交互能力，隨即可以在小度智能設備上體驗。要知道，智能音箱受噪音干擾和網絡因素，在這樣的大場面，常常會不給面子甚至砸場子，而小度卻十分給力。畢竟，小度已經三周歲生日了，小度搭載的對話式 AI 系統 DuerOS 也快滿兩歲。

在三歲這一年，百度陸續發布了「小度在家智能視頻音箱」和「小度智能音箱」兩款搭載對話式 AI 系統的智能設備。而在今天，小度家族又迎來了兩名新成員：小度智能音箱 Pro、小度語音車載支架。

根據百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤的介紹：小度智能音箱 Pro 是小度智能音箱的升級版，滿足用戶對智能音箱更高品質外觀、更強性能、更好音質的需求，嘗鮮價 169 元。小度語音車載支架則是小度家族的「AI 新物種」，是一款可以無線充電的車載手機支架，通過一個全語音交互的小度藍牙 App，搭載手機一起使用，49 元半價公測。

同時還宣布的是，集可視電話、移動電視、家庭助手與一身的「小度在家」智能視頻音箱，降價至 299 元開啟全網搶購。

雖然在媒體采訪間里，景鯤會強調自己作為產品經理的身份，但從他開始做智能硬件開始，恐怕就再也逃不過成為舞臺上「種草機」的命運。他平靜的語氣和適中的語速，并沒有對最終揭曉的價格做「直銷式」的高聲和重復性的強調，卻仍然引發了全場觀眾多次齊聲歡呼和鼓掌，拿起手機沉浸在買買買的愉悅之中，以至于主論壇還沒有結束，首批上線的產品已經售罄了。

我們并不否認，不少人是沖著占百度補貼的便宜下單的，但便宜的產品要暢銷，首先是要有用，其次是好用。百度通過低價補貼智能音箱，讓 AI 走進了普通人的生活，對于普通用戶而言是有用的，畢竟，我國消費者很多都是從用手機外放聽歌，直接過渡到用智能音箱聽歌的；對于百度而言，低價能夠吸引更多的人使用百度的 AI 技術和云端資源，甚至為百度創造更大的數據價值，所以說這是雙贏的。

可以看一下這一組業績數據：截止到 2018 年 9 月，DuerOS 智能設備激活量達到 1.5 億臺，語音交互超過 8 億次，基本實現了連續 7 季度每個季度數據翻倍的節奏。在硬件銷售方面，2018 年第三季度 DuerOS 在中國智能音箱市場的出貨量排在了第一位，出貨環比增速達到了第一名（基于 IDC 數據統計）。

這些規模性的數據，是智能硬件可以變得更智能、更好用的基礎。而國內可以實現這樣數據的企業，無論是互聯網公司還是硬件公司，可能屈指可數。

在隨后的智能生活分論壇上，圍繞小度如何更智能和更好用，百度相關負責人進行深度解析。我們總結一下有這樣幾個要點：

無處不在的小度：覆蓋家居和出行全場景

百度度秘事業部副總經理葛行飛在分論壇的演講上表示，打造「機器主動來學習和適應人類」的更自然的智能交互體驗是 DuerOS 的使命，通過賦能智能電視、音箱、空氣凈化器、智能耳機、聲控手機、車機系統、車載支架等幾乎所有生活中常用的家電與智能設備，小度已經覆蓋用戶家居與出行的全場景，無所不在，從兒童到老人，都能感受到來自小度的關愛。

在家庭場景，除了小度系列的多款智能硬件，小度開放的無屏設備解決方案、有屏設備解決方案、大屏設備解決方案，紛紛與合作伙伴推出新品。

在出行場景，最新發布的小度語音車載支架與小度藍牙 APP，是 DuerOS 藍牙音頻解決方案的標桿性落地成果，通過簡單的硬件配件，搭配智能手機，實現車內全語音交互。聯合東風風神推出 WindLink3.0 人工智能系統，和全新一代 AX7 汽車，可實現駕駛環境下的全功能語音導航，主動提醒。

在酒店行業應用方面，DuerOS 行業解決方案已在洲際、華住、世茂、華僑城等 10 多家國內外酒店及地產集團落地，聯合打造了 5000 余間小度智慧客房。

更智能、更懂用戶的小度：AI 全面升級

度秘事業部技術副總監沈健則重點講解了，小度智能全面升級所體現的三個方面：理解能力升級、滿足度升級、反應速度升級。

小度的理解能力在升級。小度可以理解用戶的復合意圖，比如當用戶直接說出「循環播放李袁杰的《離人愁》并收藏」，小度就能依次實現對歌手、歌曲名、循環播放、收藏等指令的響應。小度還能根據用戶的語句，進行多輪澄清引導，比如當用戶對小度在家這類有屏設備說出「小度小度，我想看……」類似模糊性的指令時，設備就能在屏幕上顯示「我要看美劇」、「我想看《小豬佩奇》」等結果來補充并猜測用戶需求。

小度的滿足度在升級。借助百度強大的知識圖譜和搜索數據的積累，DuerOS 擁有實現該技術的先天優勢。DuerOS 通過大規模的深度學習，構造「腦容量」更大的語義模型，深度融合百度搜索和知識圖譜，打造「知識量」更大的智能助手，且可以自適應學習用戶反饋，實現越用越懂你。

小度的反應速度在升級。通過在 DuerOS 云端、語音 ASR、以及設備端幾個層面的改進優化，已經打造了行業領先的設備反應速度，無論是近期速度和歷史最快速度，都已經超越了國內外的同類產品。

同時，基于億級線上實時更新的數據和十余種推薦算法，小度還具備精準推薦的能力，并可以滿足數十種對話場景，通過多種話術進行觸發。小度還可以根據用戶畫像，為用戶貼心定制專屬的記憶模式。通過多種情緒識別和自然的情緒詢問，做恰當的內容推薦，從而體現出小度主動關心的能力。

更用心的小度：豐富的高質量內容技能

百度度秘事業部主任架構師鐘鐳現場介紹，DuerOS 技能平臺面向個人開發者和企業，以及內容資源提供方，在誕生后的一年時間里獲得了飛速的成長。目前，DuerOS 技能已經覆蓋了新聞資訊、休閑娛樂、智能家居、生活服務、親子教育、理財辦公等多種類型。技能數量超 800 種，開發者數量 24000 余人，連接 85 個品牌的 7000 萬智能家居設備。DuerOS 已經是中國最大的技能開放平臺。

在生活服務方面，鏈接熱點生活服務，實現全語音下單和支付。小度接入百度地圖，用戶可以語音實時叫車；小度接入美團外賣，用戶可以語音點餐。

在視聽內容方面，小度與 QQ 音樂合作，獲得海量正版音樂資源；小度與中信書院建立合作，為用戶提供豐富的高質量有聲圖書；小度融合了愛奇藝、Discovery、好看視頻、VIPKID、斗魚直播等海量視頻資源，長視頻、短視頻、直播、兒童類視頻，應有盡有。

小度的典型用戶包括三口之家、三代同堂、二人世界、獨居青年、以及空巢老人。針對兒童群體，小度深耕教育資源，推出了分年齡的教育內容，為 0~1 和以 3 歲為間隔的 1~12 歲兒童，提供個性化的教育內容技能服務。小度還聯合「凱叔講故事」品牌創始人凱叔、雨果獎得主郝景芳等專家，成立小度兒童教育成長聯盟，共同陪伴兒童成長。

鐘鐳還展示了多個優質的技能應用：針對老人群體，「救命」可以一呼即應，守護空巢老人安全。可以播報好聽的聲音的「白噪音」技能，專門為「報復性熬夜」的人群設計開發。將養成類游戲搬到了智能音箱上，「電子寵物」培養了兒童的愛心。此外，小度還推出了語音配網方案，可以直接通過語音「發現設備」實現智能家居設備與小度音箱聯網和控制。

ONE MORE THING

在 AI 時代，技能等于無限可能。

在分論壇的最后，百度度秘事業部首席技術官朱凱華公布了 DuerOS 對話式 AI 技能大賽評選結果：「潛力無限入圍獎」，每支團隊 1 萬元獎金，共 12 支團隊獲得；「無限可能單項最佳獎」，每支團隊 5 萬元獎金，「課程表」、「時空幻境」、「最新影訊」，獲得工具效率類單項最佳獎，「女神追求手冊」、「武林高手」、「五子棋」，獲得休閑娛樂類單項最佳獎，歐普智能獲得智能家居類單項最佳獎。

同時朱凱華宣布，10 萬元、20 萬元的技能獎項，將通過用戶使用數據及反饋評出，并在 12 月揭曉。數十位來自全國各地的技能開發者走上舞臺，領取了 DuerOS 對話式 AI 技能大賽的獎杯和現金大禮。

2018 對話式 AI 技能大賽是 DuerOS 技能開放平臺面向全球對話式 AI 開發者發起的開發大賽。開發者需要使用技能平臺，針對搭載了 DuerOS 的智能硬件開發對話式 AI 技能。該大賽從報名、開發者實戰訓練營到用戶體驗、獎項評選，歷時近 3 個月，足跡遍布北京、深圳、上海、南京、杭州等多個城市。

為鼓勵開發者參與到技能開發的大潮來，朱凱華現場還公布了「DuerOS 優質技能獎勵計劃」，在計劃期內，每個月所有通過審核并上線到小度系列產品的技能，根據用戶對技能的喜愛程度，開發者都有可能獲得豐厚的現金獎勵。第一批獎金已經發放，包括 12 歲的小開發者袁翊閎在內的第一批制作付費技能的開發者，均已收到了獎金。